Правила составления жалобы
Законодателем не установлена единая форма жалобы, однако есть ряд общих требований, которые необходимо указать в любом подобном документе:
1. Сначала заполняется шапка документа – справа вверху указывается:
– государственный орган, в который подается жалоба;
– уполномоченное лицо, на имя которого подается документ;
– личные данные и контакты гражданина, подающего заявление.
2. Далее указывается название документа: «Жалоба на врача».
3. Далее заполняется основная часть документа. Здесь излагается ситуация, а также приводятся все доказательства. Здесь же излагаются требования о компенсации морального и материального вреда.
4. Дата и подпись заявителя.
5. Приложение. Дается описание приложенных документов.
Понятие врачебной ошибки
Врачебная ошибка – преступление, при котором медицинский работник должным образом не выполняет свои профессиональные обязанности. Чаще всего причиной данной ошибки становится халатность и пренебрежение к правилам оказания медицинской помощи.
В медицинской практике врачебная ошибка представляет собой непреднамеренное злоумышленное даяние. Однако при доказательстве халатного и недобросовестного деяния врача она становится уголовным преступлением.
Существует также и некоторые особенности, связанные с возникновение врачебных ошибок и с назначением наказания за них:
Априори считается, что врачебная ошибка – не злоумышленный вред
Доказать обратную ситуацию для более серьезного наказания довольно сложно.
Такие причины как неосторожность, невнимательность и недостаточность опыта учитываются как смягчающие обстоятельства при вынесении приговора.
Субъективные же причины, такие как пренебрежение современными методами диагностики и недостаточное и некачественное обследование считаются усугубляющими факторами при вынесении приговора.. При судебных разбирательствах главной сложностью является то, что четкого и документально зарегистрированного определения врачебной ошибки не существует
В связи с этим каждый иск начинает рассматриваться с факта доказательства врачебной ошибки
При судебных разбирательствах главной сложностью является то, что четкого и документально зарегистрированного определения врачебной ошибки не существует. В связи с этим каждый иск начинает рассматриваться с факта доказательства врачебной ошибки.
Особенности, характеристика преступления
В судебной практике дела, связанные с областью медицины считаются особенно сложными.
В первую очередь стоит развести понятие «врачебная ошибка» и «халатность».
Врачебная ошибка – это действия врача, которые носят непредумышленный характер. Как правило, за такой ошибкой стоит желание помочь пациенту. На достоверность диагностики и последующее лечение могут оказать влияние разные факторы:
- индивидуальные особенности протекания заболевания;
- введение врача в заблуждение пациентом, который предоставил неполную или недостоверную информацию о симптомах и своем самочувствии;
- ошибка, допущенная из-за неисправности медицинского оборудования;
- неопытность врача (особенно, если врач является молодым специалистом с маленьким опытом).
Стоит учитывать, что врачебная ошибка предполагает добросовестное выполнение должностных обязанностей.
Халатность – пренебрежительное отношение врача к своим обязанностям, включающее в себя лень, невнимательность. Следствием халатного отношения врача к своим обязанностям может стать гибель человека.
Врачебная халатность предполагает безответственное, равнодушное отношение к своим обязанностям, нередко основанная на желании реализовать свои меркантильные интересы
Итак, врачебная халатность – наказуемое деяние, сопряженное с опасными последствиями для жизни и здоровья пациента.
В первую очередь, нужно установить, совершена ли ошибка по вине врача или нет. Для определения истоков ошибки проводится медицинская экспертиза.
Эксперты, используя данные проведенных исследований, воссоздают состояние пациента, сопоставляя полученные данные с поставленным диагнозом и проведенным лечением. Если неверный диагноз был поставлен из-за халатности или невнимательности врача, то он должен быть привлечен к ответственности.
Статистика
Основание | Компенсация | Год |
Врачебная ошибка при родах привела к гибели родильницы г. Саратов | Саратовский областной суд взыскал 1800000 руб. | 2012 |
Смерть новорожденного ребенка по вине врачей | Хабаровский краевой суд присудил 1000000 руб. | 2012 |
Удаление щитовидной железы пациентки по ошибке медика | Миасский городской суд 1000000 руб. | 2014 |
Невнимательность педиатра в привела к смерти 2 летней девочки | г. Сургут 3000000 руб. | 2014 |
Патология у роженица (не выявлена вовремя) | Камчатский краевой суд взыскал 4000000 руб. | 2014 |
Дополнительная информация
Существуют ситуации, в которых отказ сотрудника от осмотра совершенно правомерен. В частности, работодатель не может принудить трудящегося к медосмотру в выходной день. В свой выходной сотрудник освобождается от трудовых обязанностей, в перечень которых входит медосмотр.
Отстранение специалиста, не прошедшего процедуру, от работы – это обязанность работодателя, а не его право. Это необходимая мера безопасности. Рассмотрим пример. От медосмотра отказывается водитель пассажирского автобуса. Существует вероятность того, что сотрудник находится в алкогольном опьянении. То есть его отстранение необходимо для обеспечения безопасности пассажиров. Допуск к работе такого сотрудника является правонарушением.
Что делать, если сотрудник заболел в период коронавируса?
В период коронавируса разрешено работать лишь ограниченному перечню отраслей. Большинство компаний временно закрыты, работники распущены по домам.
Те организации, которые продолжают работать в условиях эпидемии, обязаны провести ряд мероприятий, направленных на снижение угрозы заражения коронавирусной инфекцией.
Профилактические меры должны принять в том числе и предприятия, которые перевели сотрудников на дистанционный режим. Необходимо провести инструктаж, объяснить правила поведения, минимизирующие риски заражения.
Коронавирусная инфекция имеет симптомы, схожие с ОРВИ — температура, боль в горле, слабость, сухой кашель, насморк, головная боль, боль в мышцах. В более тяжелых случаях — тяжесть и боль в грудной клетке. В некоторых случаях — расстройства ЖКТ.
Если работодатель выявил у кого-то из работников хотя бы один из указанных симптомов, он должен — отстранить человека от работы и направить домой.
Больной работник должен вызвать врача на дом и оформить больничный, данное действие работодателю следует проконтролировать.
Если есть основания у заболевшего берется анализ на коронавирус и в случае подтверждения работодатель получит немедленное уведомление об этом из Роспотребнадзора. Данное сообщение — это повод для незамедлительных действий со стороны работодателя — дезинфекция помещений, возможно, введение карантина на предприятии и роспуск всех сотрудников по домам, проверка всех работников на коронавирус.
Новые обязанности работодателя
В связи с коронавирусом руководитель организации, продолжающей работать, обязан:
- Издать приказ о мерах профилактики.
- Провести инструктаж с работниками.
- Ежедневно измерять температуру тела в начале рабочей смены.
- Проветривать и дезинфицировать помещения не реже одного раз в 2 часа.
- Закупить и раздать сотрудникам антисептики, маски, при необходимости перчатки.
- Не допускать массовых сборов персонала.
- Не допускать к работе сотрудников, находящихся на двухнедельном карантине.
- Отстранять незамедлительно от работы сотрудников с признаками ОРВИ и с температурой.
- Контролировать вызов врача на дом отстраненным сотрудников.
Работодатель должен объяснить персоналу, что нужно самостоятельно дома ежедневно измерять температуру и следить за состоянием здоровья. При выявлении симптомов ОРВИ, температуры — не выходить на работу, а вызвать врача на дом и оформить больничный.
При входе на работу нужно замерять температуру тела каждого входящего, результаты фиксируются в журнале термометрии.
Если температура выше нормы, необходимо тут же отправлять человека домой за консультацией врача.
При какой температуре отстраняют от работы?
Работодателю необходимо подготовить приказ о мерах профилактики, замерах температуры и отстранении от работы при ее повышении. Рекомендуется в приказе четко обозначить температуру, при превышении которого сотрудника нужно отстранять.
Как правило, это 37 градусов.
Если у работника 37 и выше, то к рабочему месту он не допускается. Результаты измерений регистрируются в журнале термометрии, далее оформляется отстранение от работы. Человека отправляют сразу домой.
Температура, при которого сотрудника отстраняют от работы, может быть также прописана в инструкции в связи с коронавирусом или локальном акте.
Возможно ли такое, что на работе не принимают цифровой варианта документа?
В том случае, если организация перешла на электронный документооборот, начальство обязуется принять от своего сотрудника больничный в любом формате: как бумажном, так и электронном.
Отказаться принимать электронный больничный руководитель не имеет права, так как по официальной значимости с июля 2017 года он приравнен к бумажному.
Если же организация не перешла на электронный документооборот, и не планирует делать это в перспективе, в таком случае начальству нужно заранее оповестить своего работника об этом. Ведь подчинённый самостоятельно выбирает, в каком формате получит больничный – электронном или классическом, т.е. бумажном.
Возможно ли исправить ошибки
Оформление любого документа, в том числе и больничного, должно отвечать всем требованиям нашего законодательства и трудового кодекса, в частности.
Любые исправление могут привести к тому, что бланк о нетрудоспособности может быть признан недействительным, а значит, на пособие от работодателя трудящийся может не рассчитывать.
Ввиду того что документ заполняется и работодателем, и врачом, то будем рассматривать оба варианта возможного допущения ошибок.
Ошибки, допущенный врачом
Если ошибки при заполнении были допущены врачом, то они не подлежат исправлению. В таком случае вам придется заполнить дубликат, который будет включать в себя объяснение допущенных ошибок. Его заполнение будет немного расходится с первостепенным больничным листом. Например, продолжительность недееспособности трудящегося указывается одной строчкой.
Обо всех нюансах стоит проконсультироваться со специалистами, иначе вы приобретете себе лишнюю головную боль.
Фонд социального страхования изучает подобные документы достаточно внимательно и скрупулезно. В его правах не принять документ, если что-то не будет соответствовать его нормам.
Ошибки, которые могут быть допущены работодателем
Если при заполнении акта нетрудоспособности были допущены ошибки непосредственно работодателем, то согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации, они могут быть исправлены.
Ошибки, помарки и прочие неточности не могут быть устранены с помощью белого корректора (штриха). В противном случае документ будет признан недействительным, и служащий не сможет рассчитывать на социальные выплаты.
Помарки могут быть изменены в соответствии с установленными правилами исправления. Они предусматривают особенности исправления всех видов неточностей.
Документальное сопровождение
В ТК не указано, какие бумаги нужны при отстранении сотрудника. Из положений статьи 76 ТК РФ можно сделать вывод о том, что достаточно проделать эти действия:
- Оформление документа, который подтвердит отказ от процедуры.
- Составление приказа.
Рассмотрим все нюансы составления этих документов.
Подтверждение отказа
Подтвердить факт того, что специалист не прошел осмотр, могут эти бумаги:
- Объяснительная записка специалиста.
- Отказ сотрудника от процедуры.
- Больничный лист, если специалист болел во время обязательного мероприятия.
- Акт об отказе, оформленный работодателем.
Составление этих документов является обязательным. Если сотрудник обратится в суд с оспариванием своего отстранения от работы, работодатель может предоставить доказательства своего решения.
Приказ об отстранении
Отстранение от труда исполняется на основании приказа. Форма этого документа не оговорена в законе. То есть фирма может разработать ее. Разработанная форма должна быть отражена в учетной политике. В приказе указывается эта информация:
- ФИО и должность сотрудника.
- Причина, по которой проведено отстранение (часть 1 статьи 76 ТК РФ).
- Срок отстранения. Работодателю не рекомендуется указывать дату, так как он не может знать, когда преграда к выполнению работы будет устранена. Следует прописать, что решение об отстранении будет снято после прохождения процедуры.
- Наличие вины сотрудника в произошедшем.
- Выплаты во время отстранения.
- Перечень бумаг, подтверждающих отказ.
Специалиста нужно ознакомить с приказом. Если сотрудник отказывается ставить свою подпись, необходимо составить акт об отказе.
К СВЕДЕНИЮ! Если вина в отсутствии прохождения процедуры лежит на сотруднике, к нему может быть применено дисциплинарное взыскание на основании пункта 35 Постановления Пленума ВС №2 от 17 марта 2004 года.
Письменное объяснение
Если специалист уклоняется от прохождения процедуры, работодатель должен запросить у него объяснительную записку. Сотруднику дается 2 дня на предоставление пояснений. Если два дня прошло, однако работник так и не предоставил письменных объяснений, нужно составить акт об отказе. Оформление его регламентируется статьей 193 ТК РФ.
Табель учета
Табель учета времени работы составляется по формам Т-12 и Т-13. В документе нужно отразить период, реально отработанный специалистом до даты издания приказа. Период отстранения фиксируется посредством кода: НБ или 35. Этот код обозначает отстранение от должности на законных основаниях.
Дополнительные документы
Запись о приостановке работы не нужно вносить в трудовую книжку. Подобные указания не содержатся в Постановлении №225 от 16 апреля 2003 года и Постановлении Минтруда №69 от 10 октября 2003 года.
Не обязательно также делать пометки в личной карточке. Указаний на это нет в Постановлении Госкомстата №1 от 5 января 2004 года. Однако сведения об отстранении понадобятся при определении стажа работы. Последний требуется для принятия решения о предоставлении ежегодного отпуска. Поэтому рекомендуется занести сведения в раздел 10 личной карточки. В частности, нужно указать основание приостановки работы, наличие вины сотрудника.
Уголовная ответственность при врачебной ошибке
Уголовные дела при медицинских ошибках возбуждаются крайне редко, к ответственности привлекается непосредственно медицинский работник. Суть проблемы в том, что Уголовный кодекс РФ не содержит в себе прямой статьи, которая бы предусматривала конкретную норму ответственности за совершение врачебной ошибки. Поэтому юристы руководствуются составами нескольких отдельных статей, связанных с причинением человеку вреда здоровья и смерти:
Часть 2 статьи 109 УК РФ — предусматривает уголовную ответственность за причинение смерти человеку по неосторожности, инкриминируется в случае ненадлежащего исполнения медицинским работником своих обязанностей.
Часть 2 статьи 118 УК РФ – предусматривает уголовную ответственность за причинение тяжкого вреда здоровью человека.
Часть 2 статьи 124 УК РФ – устанавливает ответственность за бездействие в виде неоказания больному соответствующей помощи.
Часть 4 статьи 122 УК РФ – предусматривает наказание за заражение пациента ВИЧ инфекцией в результате ненадлежащего исполнения врачом своих обязанностей.
Часть 1 статьи 235 УК РФ – устанавливает ответственность за занятие медицинской практикой без лицензии.
Часть 3 статьи 123 УК РФ – предусматривает ответственность за незаконное осуществление аборта.
Часть 2 статьи 293 УК РФ – предусматривает возможность привлечь врача за халатность действий в результате выполнения возложенных на него трудовых функций.
Куда обратиться в случае врачебной ошибки
Если пациент остался недоволен исходом его лечения, он должен посетить заведующего лечебного учреждения либо главврача учреждения – пациенту назначат нового лечащего врача того же профиля, в отношении первого врача должны быть приняты меры дисциплинарной ответственности – выговор или лишение премии.
Если «первые лица» медицинского учреждения не приняли меры, пациент вправе обратиться в другое лечебное учреждение и получить там заключение, после чего обратиться в Департамент здравоохранения города или Минздрав субъекта федерации или в Роспотребнадзор с заявлением о необходимости проведения проверки в медицинском учреждении, где ему не оказали необходимой медицинской помощи.
При наступлении серьезных последствий от «лечения», пациент вправе самостоятельно обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда и вреда здоровью, а также в органы прокуратуры, где после проведения проверки может быть возбуждено уголовное дело.
Итак,
1. На работодателя возложена обязанность отслеживать, подлежат ли его работники обязательной вакцинации. В этом поможет как изучение законодательства, в частности национального календаря профилактических прививок, так и обращение за разъяснениями в территориальные отделения Роспотребнадзора или ГИТ.
2. При наличии таких работников необходимо организовать условия для прохождения их вакцинации (предоставление свободного оплачиваемого дня, организация вакцинации на рабочем месте, организованная доставка в медицинскую организацию для вакцинации и т.п.). Для этого либо издается письменный приказ о проведении массовой вакцинации в организации или же работники письменно уведомляются о необходимости пройти вакцинацию, например, от гриппа. Работникам при этом гарантируется сохранение среднего заработка ( применяется по аналогии) при предоставлении специального дня работникам или организованной вакцинации в медицинской организации. Вакцинация, как правило, осуществляется бесплатно по государственным программам. Впрочем, работодатель, вправе приобрести для сотрудников более дорогую вакцину по договору с медицинской организацией.
3. В случае отказа работника проходить вакцинацию, получить от него в письменном виде (заявление, отказ) с указанием причины (например, «нежелание» или «наличие медицинского противопоказания»). Помните, что работник не обязан подробно расписывать свои мотивы.
4. После этого отстранить сотрудника от работы () при этом вы не вправе привлекать его к дисциплинарной ответственности. С согласия работника его можно перевести на выполнение иной работы (или в иную местность), если в этом случае не требуется проведения вакцинации (в порядке ). При отсутствии такого согласия перевод не осуществляется.
Какую компенсацию можно потребовать?
Пострадавший пациент имеет право претендовать на возмещение нанесенного вреда в полном объеме. Различают разные статьи расходов, по которым может быть начислена компенсация:
- Компенсация утраченного заработка. В тяжелых случаях врачебная ошибка может нанести серьезный урон здоровью, вследствие чего человек не в состоянии выполнять свои трудовые обязанности и вынужден находиться на больничном листе. В этом случае пострадавший может потребовать компенсацию утраченного заработка;
- Затраты на лекарства и анализы;
- Затраты на лечение «врачебной ошибки». В эту графу расходов может войти стоимость лекарств, протезирование, лечение в санатории. Возмещение этих расходов можно получить при условии, что пациент действительно нуждается в этой помощи и не является льготником, которому это предоставляется бесплатно;
- Расходы на платное лечение. Если пациент получал помощь платно, то может претендовать на возврат суммы в полном размере.
Любые расходы, доказанные чеками и квитанциями, подлежат возмещению. Но стоит учитывать, что все требования по возмещению предъявляются больнице, а не врачу. За любой вред, причиненный работником, отвечает работодатель.
Сталкивались ли Вы с произволом врачей?
Да, мне поставили неверный диагноз
100%
Нет, медики работают без ошибок
0%
Проголосовало: 1
Заключение
Любая ошибка, допущенная по вине врача, должна быть детально рассмотрена. Если вина врача доказана, пациент может и должен претендовать на компенсацию.
Подавая заявление, стоит запастись доказательствами, показаниями свидетелей, предоставить квитанции и чеки, договор с больницей (если лечение носило платный характер).
Стоит помнить, что сейчас положительное разрешение подобных дел становится стандартной судебной практикой. А для удобства пациента и построения грамотной защиты можно воспользоваться услугами медицинского адвоката.