Как получить матпомощь и узнать о вывозном рейсе?
Около дюжины писем поступило в середине апреля от россиян, которые находятся во Вьетнаме, Таиланде, Индии, Японии, в странах Закавказья и ряде других государств. Среди них есть пенсионеры и дети.
К примеру, в ОАЭ застряло около 380 туристов из разных концов нашей страны — от Урала до юга. Вывозных рейсов нет, матпомощи тоже. Люди готовы оплатить билеты и соблюдать карантин там, где скажут.
Три десятка россиян ждут своей участи в Панаме — они отправились за рубеж еще в прошлом году, подали заявку на возвращение через портал госуслуг, но время идет, деньги заканчиваются… В такой же ситуации пенсионер из Томской области, который зимовал в Израиле: в списки на спецрейсы для возвращения в Россию включают только тех, кто выехал после 1 января 2020 года.
Сотни россиян вернутся на родину из Латинской Америки из-за коронавируса
Общий порядок таков. Финансовые выплаты и иные формы соцподдержки осуществляются только после заполнения заявки на портале госуслуг. После заполнения электронной формы заявления изложенные в нем факты проверяются на достоверность, выясняются обстоятельства пребывания заявителя на территории иностранного государства (цель поездки, наличие визы, условия пребывания и т. п.).
Затем комиссия МИД России в течение 24 часов принимает решение об оказании помощи, отказе в ней или о прекращении помощи. О принятом решении незамедлительно уведомляют Минкомсвязи России, через которое заявителю направляют SMS и сообщение на адрес электронной почты, указанный в заявлении.
Этот порядок распространяется на граждан, «имеющих проездные документы на возвращение в РФ с 16 марта по 31 мая 2020 года, — подчеркнули в СПЧ. — Помощь оказывается за период пребывания на территории иностранного государства с даты, указанной в проездных документах на возвращение в РФ, до возвращения гражданина на территорию РФ. Если проездные документы с 16 марта по 31 мая 2020 года отсутствуют, то помощь в возвращении оказывается дипломатическими представительствами и консульскими учреждениями в исключительных случаях, когда существует непосредственная угроза жизни граждан РФ».
Посольство РФ: Вывозного рейса из Чили ожидают больше 60 россиян
Заявления граждан, которые находятся в сложной жизненной ситуации, рассматриваются консульскими учреждениями в государстве пребывания в индивидуальном порядке с изложением конкретных обстоятельств, в которых находится гражданин РФ. Однако это не отменяет и не заменяет заполнение формы на портале госуслуг.
КОГДА ВЕРНУЛСЯ
Со дня продления служебной командировки до дня прибытия в Беларусь включительно, а также при невозможности выполнить работу по трудовому договору во время самоизоляции уже по приезде на родину таким работникам выплачивается зарплата (денежное довольствие) в размере не ниже двух третей установленных им тарифной ставки (тарифного оклада), должностного оклада, оклада. При условии, что иное не определено коллективным договором, соглашением или иным локальным правовым актом организации.
Напомним, ранее Минздрав утвердил правила поведения в самоизоляции прибывших из-за границы. В частности, прибывшие в Беларусь из стран, в которых регистрируются случаи инфекции COVID-19, в течение 14 дней должны находиться в самоизоляции в домашних условиях. Это в том числе означает, что на работу ходить запрещено.
Гоа
Две жительницы Новосибирска, Юлия Корнеева и Ирина Бархатова тоже не смогли вернуться в Россию из-за отмены рейсов. Они находятся в индийском Гоа.
– У нас обратные билеты были на 18 марта. Должны были лететь через Ташкент. Но границы все позакрывали, и мы сидим в Гоа, – говорит Юлия Корнеева.
Как рассказала Ирина Бархатова, они традиционно уезжали в Индию на пару месяцев после Нового года.
– В этот раз на Гоа мы прилетели 7 февраля. Ну и бюджет был рассчитан до середины марта. В итоге – мы не улетели, деньги заканчиваются. Непонятно, что дальше будет. Сижу, смотрю на море, на байке погоняла сегодня. О плохом не думаю – на Гоа о плохом не думается, – делится Ирина Бархатова.
Юлия и Ирина
Виза у подруг до 15 апреля, они летели в Индию рейсом Uzbekistan Airways, билеты были куплены туда и обратно. После закрытия границ в справочной узбекской авиакомпании сообщили, что их билеты действительны еще год. Но когда возобновятся рейсы в Россию – непонятно.
БОЛЬШЕ ПО ТЕМЕ:
Теории заговора вокруг коронавируса: как их распознать?
– Можно улететь пока через Дели до Москвы, или через Дубаи. Потом до Новосибирска. Но там конские цены – в районе 100 тысяч рублей. У меня их с собой нет, надеюсь на друзей. В консульство не обращались пока, это на крайний случай, – говорит Ирина. У девушек заканчиваются деньги, поэтому они вынуждены объявить сбор средств через соцсети.
В Индии
Около 10 тысяч российских туристов не могут выехать из Индии из-за карантинных мер, сообщила журналистка из Екатеринбурга Полина Мудрова. Она не уточнила источник информации о количестве людей. Мудрова рассказала в фейсбуке, что иностранцы оказались запертыми в Индии из-за закрытых границ и запрета на передвижения между регионами внутри страны.
По ее словам, местные полицейские требуют предоставления справки об отсутствии заболевания, хотя больницы их не предоставляют. Журналистка сообщила, что ее выставили из гостиницы на улицу. Других иностранных граждан тоже отказываются заселять, пишет ФАН.
ЧАСТИЧНО ОГРАНИЧЕНО
По закону наниматель не имеет права направлять, а работник может отказаться от командировки в страны, которые ввели запрет на въезд. Если работнику необходимо ехать в командировку в другие страны и нельзя пересмотреть условия командирования, то необходимо учитывать, что на командированного работника распространяется режим рабочего времени и времени отдыха, а также внутренние правила, установленные по месту служебной командировки. Поэтому необходимо проверить, не ограничены ли посещения не только страны, но и самого предприятия, в которое направляется работник.
Новость по теме
Командировка будет продлеваться, если невозможно вернуться в Беларусь
В то же время Минздрав рекомендует руководителям предприятий, учреждений и организаций временно отменить зарубежные командировки.
При этом командировки по Беларуси сейчас ограничены лишь частично. К примеру, Мингорисполкомом было принято решение о плане по борьбе с коронавирусом. Один из его пунктов гласит, что совещания, семинары и заседания в организациях и на предприятиях должны проводиться с использованием аудио- и видеоконференций, а командировки отменяются.
Перу
Елена Садреева и Татьяна Кострикина из Владивостока путешествовали по Латинской Америке и неожиданно застряли в перуанском городе Куско. В городе введен комендантский час, с 20:00 и до 5:00 здесь запрещено выходить на улицу.
– Мы прилетели в Куско 12 марта, успели выполнить почти весь наш план путешествия по Перу, – рассказывает Елена Садреева. – 16 марта я собралась на экскурсию на Радужные горы. И вижу на ресепшене, по телевизору показывают, что какие-то волнения. Что-то про 15 дней. Не очень было понятно, все по-испански. Сотрудники отеля не очень хорошо говорили по-английски, и они донесли до меня, что через 15 дней закроют границу Перу. Но потом выяснилось, что ее закрывают сегодня. А у нас на следующий день был запланирован вылет в Боливию, в Ла-Пас. Мы быстро собрались и поехали в аэропорт. Отель знал о сложившейся ситуации, еще вечером это было известно, но никто не предупредил нас об этом. Так бы мы успели попасть в Лиму. В аэропорту была бесконечная очередь в компанию «Латам». Все хотели отменять билеты. Мы простояли в очереди с 8:00 до 14:00. Перед нами стояли пара русских, которые обменяли билеты и улетели в этот же день в Лиму. Когда очередь дошла до нас, можно были поменять только на 1 апреля. Мы поменяли билеты до Боливии на Лиму, потому что улететь в Боливию уже было нельзя, нам сказали, что и там, и в Чили, куда мы дальше собирались, все закрывается на карантин. Они людям даже суток не дали на то, чтобы выбраться из страны. 16 марта в Аргентине было 50, в Перу – 70 заболевших. И при таком маленьком количестве они запретили выезд иностранцам. Ладно бы въезд закрыли, но запретили и выезд.
Елена
Даже если мы попадем 1 апреля в Лиму, если границы откроют, в чем здесь никто не уверен, то как мы будем добираться до Москвы, никто не знает вообще. Мы связались с консульством, нам дали личный телефон консула. Поразило, что он от нас узнавал некоторую информацию, а не нам ее доносил. Он нам не дал никакой информации, как здесь передвигаться. С нами в гостинице жил швед, ему консул его страны рассказал, что в период с 12:00 до 16:00 туристов из гостиницы выпускают только в супермаркет или в аптеку. Мы спрашивали консула, оплатят ли нам гостиницы и питание? Что будет, если у нас закончатся деньги? Он сказал, что нам ничего и никто оплачивать не будет. Живите за свой счет. Единственное, скинул адрес крупного супермаркета в Куско. Мы переехали в гостиницу подешевле.
Со вчерашнего дня действует комендантский час, закрыты все кафе и рестораны, работают супермаркеты, банкоматы, аптеки. Полицейские могут остановить, спросить, куда идешь. Под предлогом похода в магазин можно хоть немного прогуляться. Но далеко, конечно, не уйдешь. Дефицита продуктов нет. Цены не подняли. Хотя мы читали на форумах, что в Лиме подняли цены. Там какой-то хаос и паника.
БОЛЬШЕ ПО ТЕМЕ:
Коронавирус: не паниковать, а действовать. Шпаргалка
Мы нашлись с другими русскими, примерно 30 человек нас тут, в Куско. Но это тот, кто нашелся. У всех одинаковое положение: никому ничего никто не оплачивает. Хотя шведу тому, который с нами в гостинице жил, его консульство полностью оплатит проживание, потом билеты, за ним прилетят, с ним постоянно на связи, дают информацию. Про наше посольство мы такого сказать не можем, к сожалению. Наш консул просто не в зуб ногой. Я его напрямую спрашиваю, собираются ли нас эвакуировать отсюда? Он ответил чисто дипломатической отпиской. И вот, буквально только что, он нам написал, попросил прислать наши данные и тех россиян, которые находятся рядом с нами. Якобы проезд до Лимы и эвакуационные вылеты для иностранцев допускаются, но вопрос с обеспечением транспортом пока не решен.
Я изначально, когда планировала это путешествие, хотела свой день рождения отметить незабываемо… и вот 19 марта должна была его отмечать в нацпарке в Боливии, но буду отмечать завтра на карантине в гостинице. Хотела запомнить этот день. Сейчас я его точно запомню, только по другим впечатлениям.
Шри-Ланка
Москвич Дмитрий Клепко находится на Шри-Ланке.
– На Шри-Ланке я две недели, – рассказывает Михаил. – За все время тут был один случай коронавируса. И то китайский турист прибыл с болезнью, после чего был вылечен и выпущен обратно. Шри-Ланка в списке стран, в которых рекомендовано пережидать вирус. Никакой паники не было, все самолеты улетали в свое время, пока не дошла очередь до нашего борта. Представители авиакомпании Gulf Air прямо на стойке регистрации отказали нам в полете в Бахрейн, мотивируя тем, что из Бахрейна нас не примет Россия. Билеты сгорели, самолет улетел без русских.
Дмитрий
Никакой едой, водой и жильем нас не обеспечили, авиакомпания сказала, что виноваты не они, а Россия, поэтому все вопросы к консулу. Нас попросили покинуть предвылетную зону, поскольку объект режимный и ждать нам там нечего. Представители авиакомпании покинули свой кабинет после вылета последнего рейса до Бахрейна. Также нам сообщили, что с 18 марта с 21:30 аэропорт закрывается на 14 дней, и рекомендовали возвращаться в начале апреля.
Консульство на связи, но предпринять ничего не могут, кроме сбора наших данных и контактов. Рекомендуют покупать билеты авиакомпании «Россия» и улетать отсюда, однако их также отменяют без возвращения средств, поскольку форс-мажор. Одна пара купила билеты по 50 тысяч за человека в одну сторону, но их рейс также отменен, здесь им сказали, что деньги вернут по возвращении в Москву, однако на горячей линии сообщают, что билет невозвратный и вины компании в этом нет, так как имеет место быть форс-мажор и в связи с ним деньги могут и не вернуть. Причем продажа билетов продолжается, а вот вылеты нет.
На Шри-Ланке очень серьезно относятся к визам, за ее просрочку тут можно угодить на год в тюрьму, а в лучшем случае отделаться штрафом от 500 долларов в случае, если просрочка обнаружена в аэропорту, а не при проверке документов патрульным. Но сегодня вышло распоряжение правительства, что лицам, чьи рейсы были отменены, продлят визы на месяц за 25 долларов, по обычному тарифу, то есть этот вопрос урегулирован. Небольшими группами мы покинули аэропорт и находимся в соседнем с ним городе Негомбо, сняли себе жилье и питаемся в местных кафе. Большая часть туристов осталась в аэропорту.
БОЛЬШЕ ПО ТЕМЕ:
Что делать студентам, которые учатся за рубежом?
Девушка из Краснодарского края уехала в Мадрид на несколько месяцев по университетской стипендии. При обострении ситуации с коронавирусом хотела вернуться в Россию, но вуз не позволил этого сделать. Но квартира оплачена до конца апреля, а на дальнейшую аренду денег нет.
Заявительница спрашивала, нельзя ли получить помощь для решения вопроса с жильем. В СПЧ пояснили, что по постановлению Правительства РФ от 31 мая 2010 года № 370 помощь в возвращении в Россию предоставляется гражданам РФ, оказавшимся на территории иностранного государства без средств к существованию, только в исключительных случаях. Это ситуации, при которых возвращение домой будет способствовать устранению непосредственной угрозы жизни.
«Для получения помощи гражданин подает в загранучреждение РФ на территории государства пребывания: заявление в произвольной форме с изложением обстоятельств, в результате которых он оказался без средств к существованию; паспорт гражданина РФ; официальные документы, выданные компетентными органами и учреждениями государства пребывания и имеющие отношение к обстоятельствам обращения за помощью (по возможности), — сообщили в СПЧ. — Заявление регистрируется и рассматривается в срок, не превышающий 72 часа, приходящиеся на рабочие дни. По итогам принимается решение о предоставлении помощи либо об отказе в ней. Оно оформляется протоколом, который по просьбе заявителя предоставляется ему в копии».
Все материалы сюжета «COVID-19. Мы справимся!» читайте здесь.
Марокко
Жительница Новокузнецка Анастасия Скворцова застряла в Марокко.
– В Марракеше я нахожусь с 9 декабря. Мы с танцевальным коллективом выступали с шоу-программой в большом ресторане. По контракту должны были работать здесь до 23 апреля – когда начинается праздник Рамадан. Предполагалось, что месяц спустя, когда он закончится, я вновь вернусь. Но получилось так, что в воскресенье, 15 марта, по указу местного правительства в 18:00 все развлекательные учреждения закрылись. Работают только продуктовые магазины и аптеки.
Все аэропорты закрыты, из страны никого не выпускают. Я знаю, что в Марракеше много российских артистов, все сидят в отелях, в ожидании какой-либо информации. В одном только нашем коллективе 10 человек из России. Мы предполагаем, что будут готовить рейс для вывоза русских граждан или что-то вообще придумают. Были слухи, что 19 марта сделают воздушный коридор для российских самолетов, но официально нам пока никто ничего не сообщил.
Анастасия
Работодатель сказал: мы сделали вам резервацию билетов, дальше звоните сами в посольство, сообщите, где вы находитесь, и пусть вами занимаются их представители. Резервация билетов – это значит, они были забронированы, но не оплачены, внести деньги за них нужно к конкретной дате. Так всегда делают, это обычная практика. Некоторые девочки уже отправили по электронной почте в посольство России в Марокко копии паспортов, билеты, но никакого ответа до сих пор нет.
Поначалу все относились к коронавирусу несерьезно, в масках ходили больше в шутку. Потом повесили санитайзеры в отелях и офисах. Официально зарегистрированных случаев заболевания коронавирусом в Марокко не было, все работали до последнего, даже не предполагали, что может произойти такая ситуация.
Мы ходим в магазин, потому что он рядом, но можно ли гулять – я не знаю. Вполне допускаю, что мы уже переболели коронавирусом, сами того не заметив. Дело в том, что в декабре и первой половине января в нашем коллективе все очень сильно кашляли, поднималась температура до 39.
Так как я рассчитывала работать здесь очень долго, то привезла с собой 8 чемоданов с костюмами. Я планировала вывозить их в несколько заходов. А сейчас надо забирать с собой все вещи сразу. Но, допустим, мне билет оплатят до Москвы, а как я потом буду добираться до дома с этими 8 чемоданами?
Немного денег, чтобы не умереть с голоду, у меня есть, но вряд ли их хватит надолго. Радует, что в отеле, где мы сейчас находимся, нас заверили, что не будут отсюда выгонять, мы можем находиться здесь, сколько хотим. Если в посольстве нам не ответят, будем отсиживаться весь карантин в отеле, никакого другого варианта у нас нет.
Между тем вчера Владимир Путин заявил, что Россия окажет помощь своим гражданам, которые не могут вернуться на родину.
– Мы, разумеется, будем максимально делать все для того, чтобы людям помочь, – заявил он на встрече с представителями общественности, – вывезти, помочь выехать из этих стран, вернуться домой. Здесь будем соответствующим образом с ними работать.
Коронавирусная инфекция COVID-19
Коронавирус SARS-CoV-2, ранее известный как 2019-nCoV, обнаружили в Китае в конце 2019 года.
Он вызывает заболевания COVID-19. В некоторых случаях течение болезни легкое, в других – с симптомами простуды и гриппа, в том числе с высокой температурой и кашлем. Это может перерасти в пневмонию, которая может быть смертельной. Большинство больных выздоравливает; умирают преимущественно люди с ослабленной иммунной системой, в частности пожилые.
11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения признала вспышку заболевания, вызываемого новым коронавирусом, пандемией.
Египет
У жительницы Санкт-Петербурга Елены Никитиной был план улететь из египетской Хургады в Берлин 31 марта. Но на днях стало ясно, что в ближайшее время она, скорее всего, никуда не улетит.
– Я приехала в Египет 23 декабря и собиралась улетать 31 марта. Обратный билет купила 10 февраля.
– Но 10 февраля все уже знали о том, что творится в Китае…
– Но в Европе вируса не было на тот момент, он в Италии появился 20 февраля. Ни я, ни мои друзья, которые живут в Европе, не предполагали, что будет такая ситуация.
– Когда вы поняли, что планы все же придется менять?
– Только 15 марта поняла окончательно, потому что 12 марта закрылись границы Чехии, Польши и Словакии, через которые можно попасть в Россию. В Египет мало кто летает, это не такая страна, как соседний Израиль, например, куда летают все европейские лоукосты. Из России летает только «Аэрофлот» и только в Каир. 15 числа я приняла решение, что буду уезжать, 16 взяла билет через Стамбул, и через несколько часов после этого Турция закрыла воздушное сообщение с Египтом. Для меня это стало шоком, потому что больше отсюда не улететь ничем. То есть, это полная изоляция. С 19 марта по 31-е все аэропорты Египта будут закрыты. Сейчас, насколько я знаю, в одном только Египте находится около 1500 россиян, а по всему миру за пределами России около 100 тысяч. Такие цифры я слышала. Я не знаю, сколько из этих полутора тысяч хотят покинуть Египет сейчас, но, наверное, какая-то часть хочет. Лично я могу, в принципе, находиться в Египте сколько угодно. Но на коронавирус, насколько я знаю, не распространяется медицинская страховка, и если человек заболевает им, и ему требуется госпитализация, то все эти расходы ложатся исключительно на него – а сутки лечения в местных больницах стоят 200 долларов. А здесь немало стариков из России: недорогое жилье, море – они приезжают на зиму. Пожилые люди – это группа риска. В Египте уже скончался 60-летний гражданин Германии от коронавируса.
БОЛЬШЕ ПО ТЕМЕ:
Вакцина против коронавируса: сколько ее ждать?
Елена
– Что будет, если вдруг 31 марта авиасообщение не возобновится и эта ситуация затянется? У кого-то из россиян наверняка к этому моменту уже просто закончатся деньги….
– Придется занимать у друзей, родственников, переходить по возможности на удаленный способ работы. Ну, или ожидать бортов МЧС…
– Вы обратились в посольство?
– Сегодня я нашла в группе по Хургаде, в которой я состою, в Фейсбуке информацию – что МИД просит сообщать российских граждан, которые хотят вернуться в Россию, о своем местонахождении и присылать информацию на три имейла. Я направила туда сообщение – надеюсь, ответят.
– Россияне, которые путешествуют, – это люди с претензией на успешность. Они очень не любят признавать, что попали впросак. То есть многие наши соотечественники в силу своей советской замкнутости – они читают, но не комментируют, а просто мотают на ус.
– Деньги за те билеты, которые пропали, вам вернут?
– Скорее всего, да, письма от авиакомпаний уже пришли – это английский и турецкий лоукост. Они попросили заполнить заявку на возврат денег.
– Вы там общаетесь с россиянами?
– Общалась, но сейчас нет. Я понимаю опасность и что сейчас не время для встреч. Официально в Египте количество заболевших примерно как в России – около ста с небольшим. Но я в эти цифры не верю. Сюда очень активно летают немцы и итальянцы, здесь солнце, море и недорого. В Италии и Германии тысячи заболевших. А в Египте, видите ли, около ста. Где-то две-три недели назад власти объявили, что за распространение «недостоверных» сведений о коронавирусе полагается огромный штраф или даже пятилетний срок лишения свободы. Поэтому никто здесь сейчас эту тему не обсуждает, мы просто сидим и догадываемся, как обстоит дело с коронавирусом на самом деле.
Из-за пандемии коронавируса на Родину пока не могут вернуться тысячи наших граждан
Фото: АГН Москва
С 27 марта Россия приостанавливает регулярное и чартерное авиасообщение со всеми странами. Останутся только рейсы для возвращения наших граждан домой. Такое решение принял президиум Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции. К назначенному сроку МИД сформирует списки россиян, планирующих вернуться, и передать их «Аэрофлоту», а также в Минздрав, в Роспотребнадзор и в Минтранс. Возвращение будет проводиться за счёт министерства, которое вместе с Минтрансом до 30 марта представит план вывоза россиян с привлечением воздушных судов Минобороны и гражданских авиакомпаний.
Куда обращаться за помощью
Сейчас за рубежом остаются около 58 тысяч российских туристов, которые купили путёвки. А всего, по подсчётам Ростуризма, пока домой не может вернуться порядка 100 тысяч граждан РФ. Большинство — из стран Юго-Восточной Азии, Карибского бассейна и Турции. Все они получают помощь от Министерства иностранных дел РФ по организации проживания и продлению срока действия удостоверяющих личность документов.
Читайте по теме
Что можно и чего нельзя делать во время карантина по коронавирусу
Вчера МИД на своей странице в опубликовал перечень рейсов, которыми будут вывозиться российские граждане, оказавшиеся в затруднительном положении в 28 странах мира. В перечне упомянуты рейсы, намеченные до конца марта, в ряде случаев — до первых чисел апреля. Перечислены, в частности, рейсы из Аргентины, Бельгии, Бразилии, Вьетнама, Доминиканы, Египта, Индии, Испании, Италии, Лаоса, Португалии, США, Турции, Филиппин. Перечень обновляется в оперативном режиме.
Проверять информацию по выезду из каждой страны необходимо также:
- на сайте Министерства транспорта;
- на сайте Росавиации;
- на сайтах авиакомпаний;
- на сайтах и аккаунтах российских посольств и генеральных консульств в соцсетях.
Список главных контактов, куда могут обратиться российские туристы, которые застряли в разных странах мира:
- Ростуризм : +7 (499) 678-12-03 (круглосуточно)
- Ситуационно-кризисный центр МИД РФ:
Связать можно сразу по четырём номерам: +7 (495) 587-88-60; +7 (499) 244-19-77; +7 (499) 244-19-88; +7 (499) 244-28-47. Также можно написать в мессенджер WhatsApp по телефону +7 (985) 046-52-97 или оставить заявку через сайт Ситуационно-кризисного центра МИД РФ.
«Турпомощь»
Звонить на горячую линию можно понедельника по пятницу с 10 до 19 часов по телефонам +7-499-678-12-03 и + 7-915-117-04-51. Там туристов сориентируют, как вести себя с учётом обстановки в стране, где они оказались:
Как действовать, чтобы вернуться в Россию
Организованным туристам, которые не могут вернуться домой, необходимо обратиться сначала к своему туроператору. Если в путёвку входил авиабилет, то фирма сама решит, как вывезти своих туристов. Если на этом этапе возникли проблемы или необходимость консультации, нужно обратиться на сайт или зарегистрироваться через приложение «Турпомощь».
Читайте по теме
Куда звонить во время пандемии коронавируса
Покупать самим билеты на рейсы стоит только после согласования покупки с туроператором по электронной почте или в мессенджерах. Иначе деньги за авиабилеты не компенсируют.
Неорганизованным туристам и просто гражданам России, которые сейчас хотят вернуться в страну из-за рубежа, чтобы уехать или улететь, нужно связаться с ближайшим посольством или генеральным консульством РФ. Также на сайте МИДа ведётся регистрация желающих вернуться из-за рубежа.
Как будут проверять вернувшихся домой путешественников
Правительство России поручило Минтрансу, Росавиации и Роспотребнадзору организовать с 26 марта тестирование на новый тип коронавируса всех граждан, прибывающих из зон поражения инфекцией.
У прибывающих из-за рубежа россиян прямо в аэропорту будут замерять температуру, брать кровь на выявление инфекции и выдавать постановление главного государственного санитарного врача о нахождении необходимости пройти 14-дневный домашний карантин.
В оперативном штабе по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации заверили, что тестов хватит на всех. «Сейчас производится до 100 тысяч тест-систем в сутки. Наработано почти 710 тысяч тест-систем, и в дальнейшем их производство будет наращиваться», — говорится в официальном сообщении.
Что делать?
В Российском союзе туриндустрии рекомендовали застрявшим гражданам обращаться в консульства, а не к туроператорам. МИД России располагает данными по возможным вылетам, пояснили в организации.
Российские туристы попали «в ловушку» из-за нехватки обратных рейсов. Сейчас они предоставлены сами себе. Вывезти всех в один момент сложно из-за малого числа мест на оставшихся рейсах и высокой стоимости билетов, отметили в РСТ. Ситуацию осложняет то, что у многих заканчиваются визы, добавили в союзе.
МИД России публикует в официальном фейсбук-аккаунте данные по вывозным рейсам. Тем, кому нужна помощь, предложили регистрироваться на сайте sos.midhelp.ru. В министерстве подчеркнули, что информация по вылетам регулярно обновляется, поэтому за ней нужно постоянно следить только на официальных сайтах.
