Что делать, если я уже являюсь клиентом Тинькофф Банка?
Как можно скорее закрывайте кредит, чтобы больше не иметь никакого отношения к нему.
Если у вас уже возникли серьезные проблемы с задолженностью, не предпринимайте никаких действий, игнорируйте звонки сотрудников. Недавно я писала о мошенничестве во время пандемии. По телефонному разговору вы никогда не отличите, кто вам звонит: сотрудник или мошенник. Разговаривают одинаково. Соблюдайте безопасность и не отвечайте на звонки. В этом случае смотрите пункт №8.
Другая проблема: «Что делать, если я ничего брал в «Тинькофф», но мне постоянно названивают по поводу моего дяди/друга/знакомого?» Отвечайте: «Еще раз позвоните мне – подам на вас жалобу в прокуратуру». Такие ответы отмечаются сотрудниками, и больше вам звонить не будут.
Технические условия и возможности
Интернет-Банкинг для корпоративных клиентов» системы «iBank2» предназначен для предоставления услуг электронного банкинга корпоративным клиентам (юридическим лицам) в онлайн-режиме на основании заключённого договора на оказание банковских услуг.
Интернет-Банкинг позволяет:
- создавать, подписывать и отправлять в банк финансовые документы;
- получать из банка отчеты (выписки и др.);
- отслеживать статус ранее отправленных документов.
Работать в Интернет-Банкинге можно под любой операционной системой: Windows, Mac OS X, Linux. Для работы достаточно любого современного веб-браузера: Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari (при условии, что браузер используется совместно с Mac OS X).
Интернет-банкинг обеспечивает гарантированный уровень безопасности, содержит механизмы шифрования информации и электронной подписи, поддерживает работу с USB-токенами. Интернет-банкинг взаимодействует с бухгалтерскими программами (1С и др.), поддерживает одновременную работу сотрудников из разных офисов.
- Любой современный компьютер с объемом свободной оперативной памяти не менее 4Гб Мбайт.
- Любая современная операционная система — Microsoft Windows: 7 (x86/x64), 8 (x86/x64), 8.1 (x86/x64), 10 (x86/x64) и выше, Apple Mac OS X: 10.7 и выше, Linux и др.
- Монитор с разрешением не менее 1280×1024.
- Доступ в Интернет. Рекомендуемая скорость соединения — 200 Кбит/сек
Для работы Офлайн-Банка, необходимо установить 32-разрядную версию Java, которую можно скачать с сайта разработчика используя браузер IE.
Внимание!!!
Рекомендуется включать автоматическое обновление браузера и использовать последнюю версию Java.
Да, можно. Для входа в Интернет-Банкинг Вам необходимы компьютер с установленным ПО «BIFIT Signer», Интернет, ключ с паролем электронной подписи.
Вся информация (документы, выписки, настройки) централизованно хранится на банковском сервере и становится доступна после входа в Интернет-Банкинг.
Забыть о комиссии
Закон об отмене «банковского роуминга», который предусматривает отмену комиссии за межрегиональные переводы между счетами граждан в одном банке, вступает в силу только в июне. Но Сбербанк начал тестировать отмену комиссии еще в конце прошлого года.
Перед тем, как ввести новые условия для переводов, специалисты Сбербанка изучили потребительские предпочтения и клиентский опыт и выяснили, что ежемесячно переводы на сумму до 50 тысяч рублей проводят почти 90% клиентов. Особенно актуально это для менее защищенных слоев населения, например, студентов и пенсионеров — теперь эти переводы комиссией не облагаются.
С апреля 2020 года новые условия переводов вступили в силу на Дальнем Востоке, а с 2 июня — на территории всех регионов России. И прогнозы банка о том, что 50 тысяч рублей — это оптимальная сумма, подтвердились: только за последнее время доля плательщиков комиссии снизилась до 12-13%.
Новая система в работе
Теперь тарификация в Сбербанке выстроена таким образом, что подавляющее большинство переводов проходит без комиссии. А новый сервис подписок оказался востребованным — за неполные два месяца их подключили более 300 тысяч клиентов банка. При этом чаще всего плательщики выбирают безлимитные переводы — на них приходится две трети всех подключений. Оставшуюся треть поровну делят подписки «+50 тыс на переводы» и «платежи и переводы».
Более половины пользователей пока используют подписки на месяц. Это удобно и позволяет легче управлять расходами: к тому же, если клиент захочет пользоваться подпиской и дальше, услуга будет продлена автоматически, если нет — ее можно отключить через SMS или в мобильном приложении банка.
При этом операции между своими счетами и картами (в том числе, погашение кредитов) всегда проводятся без комиссии и не влияют на лимит — независимо от суммы и территории, уточняют в Сбербанке. Кроме того, если клиент регулярно переводит одинаковые суммы одному и тому же человеку, можно подключить «Автоперевод». В этом случае операция не будет облагаться комиссией, а сумма перевода не будет учитываться в расходовании бесплатного лимита в 50 тысяч рублей для других переводов. Для клиентов-владельцев пакета «Сбербанк Первый» и Private Banking ограничений не будет — все переводы будут проводиться без комиссии. Для переводов в другие банки правила не изменились: комиссия составляет от 1 до 1,5% от суммы перевода, точный процент зависит от банка-получателя и способа перевода. Входящие пополнения карт Сбербанка с карт других банков также не облагаются комиссией.
USB-токены
USB-токен — это устройство хранения ключей ЭП. Ключ ЭП генерируется внутри устройства, и никогда, и никем не может быть скопирован, что обеспечивает их защищенное неизвлекаемое хранение. Ключ ЭП можно только удалить, при условии, если известен пароль. Формирование ЭП происходит непосредственно внутри устройства: на вход устройства принимает электронный документ, на выходе выдаёт ЭП под документом.
В одном USB-токене может храниться до 75-ти ключей ЭП, в зависимости от производителя. На одном USB-токене возможно хранение ключей ЭП сотрудников разных организаций. Где в компьютере можно увидеть USB-токен, когда его подключишь?
USB-токен — это не «флешка», поэтому его нельзя увидеть, кликнув по ярлыку «Мой компьютер». Его можно увидеть только в «Диспетчере устройств», «Устройства чтения смарт-карт», как «Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)».
USB-токен — это не «флешка», поэтому его нельзя увидеть, кликнув по ярлыку «Мой компьютер». Его можно увидеть только в «Диспетчере устройств», «Устройства чтения смарт-карт», как «Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)».
Возможны следующие действия с USB-токенами и ключами ЭП:
- Задание PIN-кода доступа к USB-токену
- Печать сертификата ключа проверки ЭП
- Смена пароля для доступа к ключу ЭП
- Смена наименования ключа ЭП
- Удаление ключа ЭП
В Интернет-Банкинге раздел «Администрирование ключей» находится по адресу https://client.primbank.ru/registration.html.
В Офлайн-Банке «Администрирование ключей ЭП» находится в разделе Ключи ЭП.
