Что изменилось принципиально после появления ОФД?
С февраля 2017 года предприниматели и организации могут регистрировать кассовый аппарат без утомительных походов в налоговую. Теперь все действия, в том числе постановка аппарата на учет после покупки, осуществляются полностью в режиме онлайн, что удобно.
Новый закон отменил обязательное ежегодное освидетельствование (проверку исправности) кассового аппарата. Напомним, ранее владелец ККТ был обязан в начале года освидетельствовать кассу в налоговой и получить специальную голограмму с указанием года. Сегодня, чтобы привести оборудование в соответствие с ФЗ-54, достаточно заменить фискальный накопитель.
Зарегистрировать онлайн-кассу в налоговой службе можно онлайн, не предъявляя технику к осмотру
Методика рейтинга
Именно поэтому при составлении очередного рейтинга CNews методика была немного скорректирована. Конечно, ключевым показателем, определяющим место ОФД, по-прежнему остается масштаб бизнеса. Фактически речь идет о числе обслуживаемых онлайн-касс. Информация о числе подключенных касс была получена в ходе анкетирования ОФД, а также в результате полученных оценок экспертов. Однако по сравнению с прошлым годом, когда этот показатель имел весовой коэффициент 0,8, в текущем году было решено снизить его до 0,7. Это позволило уделить больше внимания другим параметрам, характеризующим активность участников рейтинга с точки зрения развития клиентских сервисов.
Вторым важным показателем стала «Функциональность личного кабинета» – его весовой коэффициент составляет 0,15. При его формировании учитывалось, предоставляет ли ОФД своим клиентам возможность воспользоваться услугами электронного документооборота, сдачи электронной отчетности в госорганы, а также имеются ли в личном кабинете приложения для сверки, работы с документами, аналитики и т.д.
Третий параметр (весовой коэффициент 0,05) – это возможность подключения дополнительных внешних сервисов. Речь идет о таких возможностях, как подбор новых локаций для магазина и проверка эффективности торговой точки по клиентскому трафику и цене аренды, мониторинге оборота торговых точек для управления активностями по привлечению клиентов в торговые центры и создания гибкой системы арендной платы, получении кредитов в банках-партнерах на основе реальных показателей выручки, инструментах для маркетологов, позволяющих сравнивать себя с рынком и т.д.
Четвертый параметр (весовой коэффициент 0,05) – поддержка системы маркировки, в том числе передача чеков и электронный документооборот с ЦПРТ. На сегодняшний день обязательной маркировке подлежат алкогольная продукция и меха, но в перспективе к ним должны присоединиться табак, обувь, парфюмерия, одежда, фотоаппараты, автопокрышки и т.д.
Пятый параметр (весовой коэффициент 0,05), который может быть и не оказывает существенного влияния на бизнес ОФД, но с точки зрения CNews является важным для всего рынка – это предоставление открытой аналитики на основании собранных данных. Речь идет о публикации различных материалов, характеризующих состояние рынка розничной торговли – сезонной динамике объемов продаж, самых популярных товарах и услугах и т.д.
Вперед к сервисам
Развитие рынка услуг ОФД опрошенные CNews компании видят в расширении всевозможных сервисов. «В 2016-2017 годах, на начальном этапе становления всей системы ОФД, потребности клиентов были связаны с удобством регистрации касс, надежностью приема и передачи кассовых чеков в налоговую службу. Поэтому фокус того периода работы был на качественной отработке технических вопросов, на удобстве систем для владельцев кассовой техники и наших партнеров – ЦТО и сервисных центров, которые обслуживают ККТ по всей России, – говорит Алексей Баров. – Сегодня это является базовым сервисом, обеспечивая порядка 10% потребностей клиентов. Уже второй год подряд мы видим устойчивый спрос со стороны бизнеса на аналитику и новые сервисы. Клиенты хотят видеть в личном кабинете ОФД новый функционал, сравнивать себя с рынком, знать свои слабые и сильные стороны. И конечно, ресурсы наших разработчиков направлены в эту сторону».
В компании активно развивается команда по работе с большими данными и сопутствующими технологиями, вместе с новыми запросами клиентов появляются новые решения. Так, по словам Алексея Барова, надо упростить и ускорить сбор, сверку и подачу массы документов и отчетов, чтобы помочь клиентам отказаться от «ручных» рутинных процессов и бумажных носителей, высвободить время и ресурсы для более качественной работы с покупателем. «Руководители, менеджеры разного профиля хотят видеть четкую и понятную информацию для принятия решений в своем смартфоне. И этим мы сейчас занимаемся в приоритетном порядке», – говорит он.
Антон Румянцев, уверен, что важным направлением бизнеса операторов фискальных данных станет развитие сервисов на основе обработки больших данных и сервисов для фискализации эквайринга для e-commerce и автоматизированных торговых аппаратов
Кроме того, с внедрением маркировки товаров различных категорий у бизнеса появляется необходимость перехода на электронный документооборот, поэтому операторы фискальных данных, оказывающие собственную услугу электронного документооборота с интеграцией в информационную систему маркировки, получат важное конкурентное преимущество
Максим Ларькин анонсировал запуск нового продукта – веб-интерфейса с преднастроенными виджетами, с помощью которого коммерческий директор или владелец бизнеса сможет по подписке в удобное время получить любую необходимую ему информацию. Сервис будет недорогим, но массовым. Кроме того, помимо анализа прошлого и настоящего, он видит возможность запуска сервиса предиктивной аналитики. Это позволит прогнозировать, как будет развиваться спрос на те или иные категории товаров, форматы упаковок и так далее. Или, накопив достаточную базу исторических данных, можно будет рассчитывать, как покупатели отреагируют на ту или иную промо- или маркетинговую активность, а следовательно, прогнозировать продажи. «Думаю, это станет возможным уже в 2020–2021 годах», – говорит Максим Ларькин.
Алексей Потапов напоминает, что для соблюдения законодательства РФ и соответствия высоким стандартам качества предоставления услуг операторам фискальных данных необходимы инвестиции. В связи с этим, в сложном положении могут оказаться ОФД с небольшой долей рынка. По его мнению, некоторые из них могут свернуть свой бизнес, а значит их клиенты вынуждены будут переходить к другим ОФД. А это дополнительные затраты, весьма чувствительные для представителей малого и среднего бизнеса. Решить эти и другие вопросы поможет государственное регулирование стоимости предоставляемых услуг операторов фискальных данных, единые ценовые условия на тождественные услуги для всех участников рынка. «Подобное регулирование может стать первым и основным шагом к прекращению демпинга со стороны некоторых игроков, установить прогнозируемую доходность бизнеса, позволит компаниям-операторам свободнее инвестировать средства в развитие собственной инфраструктуры, сохраняя при этом высокое качество предоставляемых услуг и гарантированный уровень сервиса», – резюмирует Алексей Потапов.
- Короткая ссылка
- Распечатать
Зачем нужна электронная подпись
Чтобы подключиться к ОФД и пройти регистрацию кассы онлайн, необходима квалифицированная электронная подпись – КЭП. В ее основе – специальная шифровальная программа, одобренная ФСБ, и криптографический ключ. Получить программу можно в Удостоверяющем центре, аккредитованном Минкомсвязи. КЭП используется не только для отправки отчетов в ФНС, но и для работы с госуслугами или для электронных торгов.
Пройти процедуру можно и без КЭП. Для этого придется лично посещать налоговую службу, а договор с ОФД подписать через представителей организации. Без электронной подписи работать через интернет невозможно.
Сертифицированные токены в разы безопаснее, чем обычные, благодаря двухфакторной идентификации пользователя
Вход в личный кабинет 1-ОФД
Вход в ЛК 1-ОФД осуществляется на официальном сайте оператора фискальных данных. В разное время использовались различные варианты авторизации, сегодня применяется только один.
Вход по номеру телефона в ЛК платформы ОФД
В настоящее время услуга входа в ЛК 1-ОФД не предоставляется. Хотя некоторые другие компании, выступающие в роли операторов фискальных данных, например, Эвотор, используют для авторизации в системе именно такой способ.
Вход по логину в личный кабинет ОФД
Процедура авторизации в личном кабинете 1-ОФД предполагает следующие операции, которые выполняются зарегистрированным клиентом оператора фискальных данных:
- запуск сервиса личного кабинета путем нажатия расположенной в правом верхнем углу кнопки «Вход в кабинет»;
введение в открывшемся окне логина пользователя, в качестве которого используется указанный при регистрации e-mail;
введение в следующем окне пароля клиента, который также устанавливается самим пользователем при регистрации;
завершить процедуру авторизации нажатием кнопки «Вход».
Вход по сертификату
Под сертификатом понимается идентификационная информация о квалифицированной электронной подписи или КЭП, которая используется при регистрации клиента на сайте 1-ОФД. Для входа в ЛК КЭП и, как следствие, сертификат не используются.
Восстановление пароля
В ситуации, когда пароль утерян или забыт пользователем, требуется воспользоваться ссылкой «Напомнить пароль». Она доступна в окне, которое открывается при вводе неправильного пароля.
После этого на адрес электронной почты клиента направляется ссылка, переход по которой поможет восстановить пароль. Именно он и будет использоваться в дальнейшем для авторизации в личном кабинете 1-ОФД.
Другие возможности личного кабинета ОФД
- предоставление помощи авторизованному в личном кабинете клиенту. Для ее получения достаточно нажать на значок со знаком вопроса, который расположен в шапке главной страницы личного кабинета;
- функция глобального поиска, который выполняется по всем торговым точкам, кассовым аппаратам и пользователям предприятия-клиента. Ее запуск также происходит через шапку личного кабинета;
вызов мастера. Позволяет в режиме онлайн произвести вызов специалиста из ЦТО (центра техобслуживания клиентов);
работа с документами компании «Первый ОФД», которая осуществляется при помощи вкладки «Документы;
действия с лицевым счетом – просмотр информации о текущем состоянии и последних совершенных операциях, пополнение баланса, изменение персональных данных.
