Фотография рабочего времени

Кому нужна такая информация?

В первую очередь, фотография рабочего дня необходима:

• руководителям и владельцам компаний для понимания картины загруженности своего персонала и эффективности их работы;
• менеджерам по персоналу, отделу кадров для создания должностных инструкций, формирования необходимого штата, осуществления исследовательской работы;
• непосредственно самим сотрудникам, которые заинтересованы в эффективности выполнения своих должностных обязанностей.

Существует несколько видов фотографии рабочего дня, а именно:

• индивидуальная;
• групповая (массовая);
• бригадная.

Рассмотрим каждый вид более подробно.

Индивидуальная

Этот вид аттестации проводится непосредственно для одного сотрудника с целью определения его эффективности использования трудового процесса.

Весь трудовой день комиссия наблюдает за сотрудником и вносит соответствующую информацию в наблюдательный лист.

Групповая (массовая)

Данная разновидность фотографии рабочего дня выполняется с целью одновременного наблюдения определенной группы сотрудников.

В том случае, если фотография необходимо для группы людей, состоящей из более 3 сотрудников, анализ проводится способом мгновенных наблюдений с обязательной фиксацией состояния сотрудников и оборудования через определенный промежуток времени.

Ключевыми особенностями групповой фотографии сотрудников являются:

• наблюдатель заранее выбирает определенные виды затрат, поскольку не в состоянии вести регистрацию рабочего дня непрерывно для каждого рабочего места;
• время, отведенное для наблюдения, разделяется на интервалы, точность которых напрямую зависит от объема этих промежутков;
• при занесении затрат в наблюдательный лист, они сокращаются в легко запоминающую форму (в виде цифр либо букв).

Бригадная

Бригадный расчет фотографии рабочего времени полностью идентичен для групповой разновидности и нечем не отличается.

Как оформить уменьшение оклада? Смотрите здесь.

Карта фотографии рабочего времени

Составление карты рабочего времени может являться весьма полезной процедурой, с помощью которой работодатель сможет сделать разумные выводы относительно деятельности конкретного сотрудника. В зависимости от конкретной ситуации, такая фотография может быть сделана:

1. В отношении одного служащего. Такой метод будет являться идеальным для организаций с небольшим штатом сотрудников. В данном случае работодатель сможет сформировать весьма правильное представление относительно работы каждого подчиненного.
2. В отношении нескольких сотрудников сразу. Нередко составление такой карты осуществляется по целому отделу или иному структурному подразделению. Такой метод может стать оптимальным решением для тех организаций, в штат которых входит достаточно большое количество служащих.

Отдельно следует упомянуть и о результатах, которые могут быть получены после составления карты рабочего времени:

• работодатель вправе принять решение относительно проведения сокращений у себя в организации. При этом данное решение может распространяться как на одну должность, так и сразу на несколько. В большинстве случаев сокращаются не сами должности, а только количество сотрудников, которое на них работает. Например, после составления карты рабочего времени работодатель понял, что в организации присутствует слишком большое количество менеджеров по продажам, которые ничем не заняты большую часть рабочего времени. В данном случае он может существенно сократить количество специалистов на существующей должности;
• руководитель также сможет принять решение о приеме дополнительных специалистов на определенную должность. Данное решение принимается в том случае, если работодатель выяснит, что каждый из сотрудников действительно сильно загружен профессиональными обязательствами. В такой ситуации принятие на должность дополнительных специалистов позволит немного разгрузить служащих и облегчить их труд;
• иногда работодателю необходимо будет принять решение об изменении ранее установленного в организации графика работы. Введение новых правил и времени исполнения служащими профессиональных обязательств действительно может оказать положительное влияние на общую эффективность труда на предприятии.

Новости

Реализован проект по заказу крупнейшей золотодобывающей компании России
13.02.2020

Успешным завершением масштабного проекта в области нормирования труда в АО «Полюс Логистика» отмечено начало сотрудничества ООО «ЦБНТ» и ПАО «Полюс»

Окончен проект по нормированию труда в АО «ЧМПЗ»
14.08.2019

ЦБНТ продолжает развивать сотрудничество с ведущими отечественными предприятиями пищевой промышленности, в числе которых один из лидеров мясоперерабатывающей отрасли — группа компаний «Черкизово»

ЦБНТ и «СК «РУСВЬЕТПЕТРО» повторили опыт успешного сотрудничества
13.03.2019

ООО «ЦБНТ» оказало консалтинговые услуги по расчету нормативной численности офисного персонала ООО «СК «РУСВЬЕТПЕТРО»

На что тратится время?

ПЗП — подготовительно-завершающий процесс. В эту группу относят операции, связанные с подготовкой рабочего места к трудовому дню либо же к завершению трудовой деятельности.

ОП — операционный процесс. Сюда входят непосредственно все работы, которые есть в должностной инструкции и сотрудник должен их выполнять.

ВО — время на отдых либо личные надобности. Это перерывы в процессе производства, которые регламентированы распорядком рабочего дня.

ДП — дополнительные процессы. В этой группе находятся работы, не входящие в ОП, но без них невозможно начинать работу. К примеру, для тех кто работает за станком — это настройка оборудования, подготовка рабочих поверхностей и т.д.

НТВ — неоперационные траты времени. В эту группу входит всё то время, которое было потрачено не на рабочий процесс (звонки по телефону с родными, поход в магазин, решение личных вопросов или другое).

Этапы проведения

Для получения точных результатов важно правильно организовать наблюдение. Процедура подразделяется на три этапа

Подготовка

Наблюдающие должны понять специфику работы сотрудника. Без этого будет невозможно правильно зафиксировать рабочую деятельность. Наблюдающие знакомятся с техническими особенностями, готовят наблюдательные листы. В последние заносятся базовые параметры, которые будут изучаться.

Наблюдение

Происходит само измерение длительности всех процессов. К примеру, сотруднику нужно выполнить три задачи. В параметры листа включаются эти задачи. Возле них вписывается время начала и время окончания выполнения. При этом нужно учесть все перерывы, даже если они несанкционированные. Наблюдение выполняется на протяжении всего дня.

Обработка результатов

Это один из главных этапов. Включает в себя следующие действия:

• Подсчет совокупного количества истраченного на работу времени. Вместе с этим определяется время на выполнение конкретных задач, на перерывы.
• Оценка итогов исследования. Если сотрудник работает во вредных условиях, нужно учитывать это. Подобные условия могут делать длительную работу невозможной.
• Сравнение полученных результатов с примерными нормативами.

В процессе анализа выявляются «проблемные места». К примеру, управленец очень много времени тратит на рутинные задачи, игнорируя главные. Это снижает его КПД. В этом случае имеет смысл делегировать рутинные задачи сотрудникам другого звена, чтобы управленец смог сосредоточиться на основных задачах. В процессе анализа выявляется время, которое тратится бессмысленно. К примеру, это могут быть разговоры с другими сотрудниками. В этом случае имеет смысл подтянуть корпоративную культуру.

Что это такое?

Фотография рабочего дня – это вид наблюдения за деятельностью отдельного сотрудника: бухгалтера, повара, менеджера, секретаря, кладовщика или группы работников: инженеров, экономистов, электросварщиков с целью определения расходования ими рабочего времени.

Подобное наблюдение призвано перенести на бумагу и увидеть воочию реальные затраты времени на рабочий процесс. При составлении карты в нее вносятся даже телефонные разговоры, занявшие несколько минут. Как результат руководитель видит, чем реально занимается его персонал на протяжении всего рабочего дня, недели.

Основные цели составления отчета по результатам фотографии рабочего дня:

определить структуру рабочего времени. Она помогает выявить самую затратную по времени операцию, вид работ и определить приоритеты работника, то есть, если на одну задачу он тратит больше времени, значит, она для него важнее;
изучить опыт работы специалистов, дающих лучшие результаты. Он будет полезен для молодых кадров. Опыт и особенности постановки, выполнения задач лучших сотрудников помогает оптимально организовать работу остальных;
установить нормы. Проанализировав рабочее время нескольких сотрудников, будет легче определиться с выработкой норматива для остальных

Это особенно важно для таких профессий, как: мастер разнообразных станков, работники столовой и другие подобные специальности. Данная методика помогает определить, почему ранее установленные нормы не выполнялись;
определить потери в рабочем процессе

Результаты покажут, чем занимался сотрудник на протяжении дня, и какой процент времени затрачивал на выполнение своих должностных обязанностей;
оценка эффективности сотрудника помогает оценить уровень профессионализма сотрудников и их мотивацию к работе.

Как работать с фотографией рабочего времени?

Большую часть работы за вас сделает система учёта рабочего времени сотрудников, а вам нужно только:

1. Поставить саму систему – это можно сделать как информируя сотрудников, так и тайно;
2. Определить, по каким параметрам будет проводиться анализ: что вы хотите посмотреть;
3. Проанализировать полученные данные, сделав из них соответствующие выводы;
4. Донести сотрудникам рекомендации и требования, которые вы в итоге сформулировали.

В конечном счёте эта программа – продвинутый табель учёта рабочего времени, который отслеживает буквально каждую секунду, за которую вы платите. Если вы хотите всегда держать руку на пульсе своей компании, вот он – идеальный инструмент.

Заполняем карту фотографии рабочего времени (пример)

В качестве примера можно рассмотреть работу фрезеровщика в ремонтно-механическом цехе.

Фрезеровщик (код профессии 19479) выполняет фрезерование на горизонтальных, вертикальных и копировальных фрезерных станках с применением режущего инструмента и универсальных приспособлений с соблюдением последовательности обработки и режимов резания в соответствии с технологическим процессом. Выполняет операции по фрезерованию граней, прорезей, шипов, радиусов и плоскостей, прямоугольных и радиусных наружных и внутренних поверхностей, уступов, пазов, канавок, однозаходных резьб и спиралей, а также выполняет расчеты для фрезерования зубьев шестерен, зубчатых реек, сложных и крупногабаритных деталей и узлов. Устанавливает детали в тиски различных конструкций.Производит наладку и переналадку оборудования.

На рабочем месте фрезеровщика вредными производственными факторами являются: химические вещества (оксид углерода, углеводороды, сернистый ангидрид, пыль резины и электрокорунда), инфракрасное излучение (работа у пресса), локальная вибрация, шум, физический фактор (рабочая поза). Оценка условий труда отнесена к показателю «рабочая поза стоя». Согласно технологическому процессу работник выполняет свои трудовые функции стоя или чередует позу стоя с кратковременными перемещениями в пределах рабочей зоны по факту (80% времени смены).

Как оформить результаты наблюдения

Вся информация вносится в специальный бланк. В нем указываются эти сведения:

• Название документа.
• Наименование компании или ее структурного подразделения.
• Инициалы работника, за которым наблюдали.
• Образование сотрудника, степень его подготовки.
• Занимаемая должность.
• Название исполняемой работы.
• Задачи, поставленные перед сотрудниками.

Бланк можно представить в виде этой таблицы:

Номер	Наименование поставленной задачи	Начало работы над задачей	Завершение работы	Продолжительность	Примечания

Что указать в примечаниях? Во втором столбце указывается краткое наименование задачи. К примеру, это может быть работа с поступающей информацией. В пояснениях можно указать, что сотрудник занимался разбором электронных писем и подготовкой ответов на них. Также в этом столбце можно упоминать о другой дополнительной информации. Наименование работы можно дополнить ее кодом, если он имеется.

Под таблицей должна содержаться эта информация:

• Время, истраченное на подготовку к работе и на ее завершение.
• Время, истраченное на обслуживание рабочего места (к примеру, включение компьютера, приборка рабочего пространства).
• Время, истраченное на оперативное выполнение задач.
• Время на перерывы между решением задач.

Как очевидно, в бланке прописываются все действия сотрудника, даже 10-15 минут, затраченные на уборку рабочего пространства.

После того как все сведения внесены в документ, нужно отдать его под роспись руководителя структурного подразделения, в котором выполнялось наблюдение. Затем должна быть поставлена подпись руководителя компании.

Хронометраж и фотография рабочего времени

Фотография и хронометраж рабочего времени представляют собой весьма эффективные способы для контроля работы сотрудников. Первый вариант используется для исследования всей работы сотрудника в течение определенного периода времени. Для этого ответственными лицами составляются специальные отчеты, в которых указываются все действия конкретного лица в его рабочее время.

Что же касается хронометража – он представляет собой особый способ, при котором происходит изучение циклически повторяющихся элементов работы служащего. Основным назначением данного метода является разработка оптимальных нормативов времени для выполнения сотрудниками поставленных перед ними задач.

Проведение фотографии рабочего времени

Несмотря на то что в названии процедуры присутствует слово «фотография», ничего из фотографической техники не потребуется. Достаточно только бумаги и ручки. Для упрощения задачи разработаны готовые бланки с образцами заполнения. Их можно найти в правовых системах типа «Консультант». Форму можно разработать и самостоятельно или обойтись обыкновенной таблицей.

Одного дня не всегда бывает достаточно, поэтому наблюдение может вестись несколько дней.

Весь процесс можно разделить условно на три этапа: подготовительный, процесс наблюдения, обработка результатов. На подготовительном этапе составляют и заполняют бланки, на этапе наблюдения ведется запись, на этапе обработки результатов подсчитывают, сколько времени занимает тот или иной вид работы, анализируется эффективность, делаются выводы.

Какие задачи решает оформление фотографии рабочего дня?

Проведение оформления карты-фотографии рабочего дня (здесь можно посмотреть пример заполнения) делает возможным произвести следующие процессы оптимизации на предприятиях:

• определение и выявление устаревших и ошибочных правил и норм охраны труда;
• выявить способы рационализации использования трудового времени передовыми сотрудниками;
• при задействовании в решении задач нескольких человек это позволит определить необходимое количество сотрудников и сэкономить средства, сформировав оптимальную структуру рабочей группы;
• получить данные о часовой выработке продукции в течение смены.

Разновидности карт рабочего времени

Оформлении данного документа имеет множество вариаций. Разработка той или иной разновидности зависит от: количества сотрудников, их расписания, графика работы, профессии.

Но, в общем и целом, можно выделить следующие разновидности:

• индивидуальная;
• групповая;
• бригадная;
• маршрутная;
• самофотография.

Полный рабочий день

График работы: полный рабочий день часто содержит 37-40 часов в неделю.

Графики работы варьируются от компании к компании, но большую часть времени сотрудники будут работать в одну и ту же смену каждую неделю. Наиболее распространенным рабочим графиком на полный рабочий день является вариант с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, составляющий 40 часов в неделю. Таким может быть рабочий день менеджера и консультанта или медсестры.

Несмотря на то, что большинство графиков работы на полный рабочий день обычно одинаковы в течение дня, при составлении карты рабочего дня следует учитывать что в некоторых случаях (например, в розничной торговле) смены могут меняться, но количество часов все равно будет составлять 35-40 в неделю.

Работники, не занятые полный рабочий день, обычно получают оплату за сверхурочную работу. Это происходит, когда отработанное время превышает установленный 40-часовой максимум.

Неполный рабочий день

Неполный рабочий день занимает меньше рабочего времени, чем полный день. Преимущество этого типа графика заключается в том, что он обеспечивает большую гибкость для выполнения других обязанностей вне работы. Соответственно в фотографии рабочего времени указывается меньшее количество часов. Такое бывает у экономиста или бухгалтера.

Однако неполный рабочий день часто не включает в себя льготы, предлагаемые работникам, занятым полный рабочий день, и часы работы могут быть неустойчивыми и непоследовательными от недели к неделе

Фиксированный график работы.

Фиксированный график работы – это график, который обычно состоит из одинакового количества часов и рабочих дней в неделю. Фиксированные графики работы, как правило, остаются неизменными, если количество часов и дней согласовано как работодателем, так и работником. Примером фиксированного расписания может быть следующий хронометраж – с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00 или с четверга по воскресенье с 15:00 до 23:00.

Гибкий график работы.

Гибкий график работы является менее жестким, чем фиксированный график. Сотрудники и работодатели работают вместе, чтобы определить количество часов и дней недели, когда сотрудник будет работать. В зависимости от политики работодателя можно ожидать, что работники будут работать минимальное количество часов или работать на определенном ежедневном отрезке времени, но часто смены могут перемежаться с другими коллегами, чтобы удовлетворить потребности работодателя и работника.

Посменный рабочий график.

Посменный рабочий день циклически изменяет рабочее время сотрудников с дневного на ночное время. Этот цикл помогает распределить разные смены между всеми сотрудниками, чтобы никто не задерживался на менее желаемое время на работе.

Этот график работы не так распространен, и карта рабочего дня для него достаточно нестандартна, но его можно увидеть во многих сферах деятельности, таких как строительные работы, дорожные работы, электростанции и здравоохранение.  Посменный график работ отмечают при анализе работы сварщика.

Как успешно провести фотографию рабочего дня

От грамотно созданной ФРД зависит штатное расписание предприятия, перспективное планирование, бюджет и успешность организации на рынке. Руководству выгодно, чтобы метод выдал непредвзятый результат.
Потому наблюдение можно проводить негласно, от нескольких месяцев до года. Это даст верный ответ, куда уходит время. Началу аттестации предшествует приказ о целях и датах её проведения. Указывается ответственная группа из разных структур компании: специалист по охране труда, кадровик, инженер, бухгалтер.
Если цель исследования — проконтролировать соблюдение внутреннего распорядка, то стоит провести фотографию рабочего дня параллельно у группы работников. Они объединяются в структурные подразделения или по функционалу. Нарушения трудовой дисциплины будут заметны тут же.
Для оптимизации бизнес-процессов, выявления потерь времени стоит составить индивидуальную фотографию дня личности. В данном случае подробно записывается, какие операции выполняет, насколько много взаимодействует с коллегами.

Правила внесения данных в ФРД

Все результаты анализа ФРД заносят в специальный бланк в бумажном или в цифровом варианте. Форма карты устанавливается заранее в соответствии с целями. Согласно приказу в ней следует указать:

• название предприятия и структурного подразделения;
• фамилию, имя, отчество;
• уровень образования и квалификацию;
• должность;
• название работы;
• краткую характеристику операции;
• показания по стадиям и временным затратам;
• в столбец «примечание» вносят дополнительные данные, полученные в результате фотографирования;
• под таблицей суммируют коэффициенты: в общем, затраты на рабочий процесс, а также использованное время на оперативное решение задач и на перерыв любого типа.

В бланке не должно быть «белых пятен». Каждое следующее действие отмечается минута в минуту вслед за предыдущим. Даже если это перекур или отдых за столом.
Фотография дня остается актуальным способом проверять, чем занимаются работники, почему они не выдерживают сроков исполнения задач. Но подобная система учета имеет серьезные недостатки:

• давление на человека от постоянной слежки, психологический дискомфорт;
• армия проверяющих, деятельность которых требует крупных денежных затрат;
• сложные математические расчеты с коэффициентами и «непреподъемные» доклады с итогами проверок.

Автоматическая фотография рабочего дня

Весь негатив от процедуры ФРД можно оставить в прошлом, если применять современные технологии. CrocoTime собирает информацию о работе сотрудников, не акцентирует внимания на процессе и не посягает на личное пространство.
Система экономит время и расходы бизнеса на привлечение дополнительных контролирующих ресурсов. Фотографирование рабочего дня с CrocoTime происходит автоматически, без формул, без лишних записей.
Менеджер анализирует трудовую активность подчиненного за любой период, оставаясь за своим компьютером. На экран выдаются часы прихода и ухода, отдыха, совещаний. Обозначаются программы, сайты, которыми пользуется сотрудник в тот или иной день, отображается статистика выполненных задач.
Таким образом, CrocoTime рисует объективную картину дня персонала: индивидуальную и по отделам.
Автоматическая ФРД с высокой скоростью формирования отчетов – преимущество, которое предоставляет программа учета рабочего времени CrocoTime.
Главное, у программы нет ограничений по количеству сотрудников. Можно оснастить агентами мониторинга до 5000 компьютеров. Еще один бонус – система избавит вас от многостраничных сообщений и сэкономит ценное время.