Заявление на возврат товара от покупателя (образец)

Содержание заявления

Обнаружение недостатков в товаре – неприятное событие. И обычно потребитель обращается к продавцу. Иногда же он вправе подать заявление и изготовителю, импортеру. Но это его право, но не обязанность. Поэтому смело все требования адресуем продавцу.

Какие требования может выдвигать потребитель:

• вернуть деньги за товар и отказаться от договора. По требованию продавца товар нужно возвратить.
• заменить товар на такой же (модель, марка, артикул)
• заменить товар на такой же, но другой марки (с перерасчетом цены)
• уменьшить цену соразмерно найденному недостатку
• отремонтировать товар или возместить расходы покупателя на ремонт.

Если есть убытки, то о них потребитель в заявлении на возврат товара ненадлежащего качества указывает отдельно. Но нужно доказать причинно-следственную связь причиненного вреда и недостатка товара.

Про технически сложные товары (перечень определен постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 г.) мы уже рассказали выше. После истечения 15 дней потребитель может осуществить возврат денег или требовать замены товара на такой же марки или иной только, если:

• недостатки являются существенными (невозможно использовать по назначению)
• нарушен сроки устранения недостатков товара (ст. 20 Закона)
• в течение каждого гарантийного года потребитель не мог пользоваться товаром более 30 дней  совокупности (по причине ремонтов).

После подачи заявления на возврат товара ненадлежащего качества продавец обязан его рассмотреть. И в течение 10 дней возвратить деньги, когда потребитель требует вернуть уплаченную за товар сумму. Сроки для иных требований устанавливает ст.20-22 Закона.

В случае отказа удовлетворить заявление на возврат товара ненадлежащего качества покупатель вправе подать иск о защите прав потребителя.

Куда обращаться, если продавец отказывается принять заявление?

В течение десяти дней продавец обязан отреагировать на заявление письменно. В случае получения отказа от продавца в удовлетворении требований, покупатель имеет право обратиться:

1. Общество прав потребителей, где будут приняты законные меры по отношению к исполнителю.
2. Жалобу рассмотрит СЭС (Российский Потребительский Надзор).
3. В случае отказа продавца в замене или возврата товара, покупатель имеет полное право подать исковое заявление в суд:
   • в соответствии со ст. 333.36 п.3 НК РФ госпошлина не предусматривается при подаче данного заявления, если стоимость покупки ниже 1 млн. руб.;
   • при положительном решении суда, с продавца взыскивается штраф 50%, в пользу потребителя, согласно нормам ст.13 п.6 ЗоЗПП и п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N17 от 28.06.2012.
4. Покупатель вправе одновременно обратиться во все указанные организации.

Когда товар залоговое имущество

Продукция, являющаяся залоговым имуществом по договору о заимствовании денежных средств, подлежит такому же обороту, как и товар проданный покупателю. Если залогодержатель обнаружит в установленные сроки несоответствие качества, количества или ассортимента товара, то он вправе требовать возврат выданного под залог кредита, как суммы выплаченной за продукцию. Возврат не может быть осуществлен только в том случае, если кредитор был заранее уведомлен об имеющихся недостатках.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Какие существуют законные причины для проведения возврата купленного товара?

Ст. 23 закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02. 92 г. гласит, что любой покупатель имеет право требовать от продающей стороны обмены и возврата товара с последующей компенсацией уплаченных за покупку денег.

Заявление на возврат товара нужно писать если:

• Приобретенный товар имеет явные или скрытые дефекты, которые обнаружились в ходе осмотра или эксплуатации товара. При этом продавец утаил от покупателя наличие брака или предоставил ложную информацию о качестве изделия. Согласно 18 статье закона «О защите прав потребителей» такой товар можно возвратить в течении 3-х месяцев;
• Приобретенный товар не подошел по определенным характеристикам: цвету, составу комплектации, форме или размерам. В этой ситуации изделие можно поменять на аналог, характеризующийся схожими параметрами. В с. 25. ЗоЗПП установлен срок в 14 дней для осуществления подобного обмена. Изделие без дефектов, препятствующих его эксплуатации нельзя вернуть, только заменить. Возврат возможен, если в наличии у магазина нет аналогичного товара или его поступление не планируется в ближайшие 30 дней. При этом, у возвращаемого изделия не должен быть нарушен товарный вид, основная упаковка и бирки возвращаемого изделия;

Некачественный товар можно поменять не только на аналог, но и на другой товар. При этом продавец обязан произвести перерасчет стоимости. Другой товар может быть, как дешевле, так и дороже возвращаемого изделия. Товар не должен входить в перечень, установленный в Постановлении Правительства № 55 от 19 января 1998 г. В этом документе перечислены изделия, не подлежащие обмену или возврату;
При наличии оснований для возврата товара, продающая сторона обязана компенсировать уплаченные деньги в течение 3-х дней. Основанием для возврата может быть плохое качество изделия или отсутствие на складе аналогичного товара для замены. Продавец не имеет право незаконно срывать сроки возврата денежных средств

В случае задержки, спровоцированной продающей стороной, с нее взимается ежедневно по 1% от установленной стоимости товара;
Важно! Если покупка осуществлялась безналичным расчетом, продавец не имеет право требовать уплаты процентов по обслуживанию банковских карт.

Образец заявления о возврате излишне уплаченного налога

Когда необходимо подавать заявление на возврат суммы излишне уплаченного налога

Ситуации возникновения переплаты по налогу бывают разные. Например, налогоплательщик по ошибке перечислил сумму налога большую, чем показал в декларации. Либо подал уточненную декларацию с меньшим начислением налогов, чем было показано первоначально и, соответственно, уже перечислено.

Кроме того, возможно, что авансовых платежей по итогам отчетных периодов было перечислено больше, чем получилось налога к начислению за налоговый период.

В таких случаях налогоплательщику следует обратиться в налоговую инспекцию по месту учета с заявлением на возврат суммы излишне уплаченного налога. Вернуть налог можно в течение 3 лет с момента его переплаты (п. 7 ст. 78 НК РФ).

Больше о возврате налогов узнайте из этой статьи.

Форма заявления о возврате налога в 2020–2020 годах

Форма заявления на возврат излишне уплаченного налога утверждена приказом ФНС от 14.02.2017 № ММВ-7-8/182@. С 09.01.2020 она применяется в редакции приказа ФНС от 30.11.2018 № ММВ-7-8/670@.

В бланке заявления о возврате излишне уплаченного налога нужно указать:

• ИНН, КПП (при наличии) лица, подающего заявление (эти сведения указываются на всех страница);
• номер заявления, код налогового органа, в который оно представляется;
• название налогоплательщика (если это организация) либо Ф. И. О. (если это индивидуальный предприниматель или физическое лицо);
• статус плательщика (с 09.01.2019);
• статью Налогового кодекса, на основании которой производится возврат;
• налоговый период;
• коды ОКТМО и КБК;
• кто подтверждает достоверность сведений, указанных в заявлении, номер телефона.

Также на первом листе указывается подпись заявителя и дата подписания. На второй странице приводятся сведения о реквизитах банковского счета (с 09.01.2020 вид счета указывают в виде кода, а поле для указания коррсчета отсутствует), наименование получателя и сведения о документе, удостоверяющем личность. Третья страница заполняется физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями. На ней также приводятся сведения о документе, удостоверяющем личность. С 09.01.2020 адрес места жительства физлица в заявлении не указывают

Обратите внимание, что эту страницу можно не заполнять, если указан ИНН

О том, почему следует безошибочно указывать реквизиты счета, читайте в материале «Будьте внимательнее, оформляя заявление на возврат».

Под заявлением проставляется дата и подпись заявителя. Если заявление подается в электронном виде, оно заверяется усиленной квалифицированной электронной подписью.

Образец заявления на возврат излишне уплаченного налога

Приведем образец заявления на возврат излишне уплаченного налога для 2020-2020 годов, составленный на бланке формы в ее последней редакции.

Не забудьте, что налоговая инспекция обязана самостоятельно начислить и выплатить проценты за несвоевременный возврат переплаты. Подавать заявление для этого не нужно. О том, как должны быть рассчитаны проценты и что делать, если налоговики отказали в возврате, вы можете узнать из Готового решения от КонсультантПлюс.

Итоги

Образовавшуюся переплату по налогу можно вернуть из бюджета. Для этого надо подать в ИФНС заявление установленной формы, указав в этом документе необходимые коды, данные налогоплательщика, период образования переплаты, ее сумму и реквизиты, по которым переплата будет возвращена.