Как исправить ошибку шифрования -10
В частности ошибка 10 означает проблему с сертификатом. Сертификат безопасности либо признан недействительным, либо истекла дата использования сертификата. При истёкшей дате следует подать заявку на перевыпуск сертификата электронной цифровой подписи.Если все поля в форме заполнены верно, а ошибка 10 появляется – свяжитесь со службой поддержки пользователей и оставьте заявку на перевыпуск сертификата. Так же рекомендуется использовать браузер Internet Explorer или Edge что бы исключить ошибки самого веб обозревателя.
Парадоксально, но бывает и наоборот, когда вам высылают новый сертификат, и именно с ним появляется ошибка. Если ошибка 10 появилась после использования сертификата ФСС высланного от 01.10.2019 сделайте следующее:
- Для отключения автоматической настройки – зайдите в учетную запись, перейдите в раздел настройки и выберите Автонастройка отключена.
- После отключения автоматической настройки, в ручном режиме выберите сертификат от 01.11.2018 время 05.56 или 08.56.
- Далее в настройках ФСС выбираем сертификат 01.11.2018 время 05.56 или 08.56.
- В случае успешной отправки формы включаем автоматическую настройку в тихом режиме.
Случается так же что ошибки 10,11,12,13,14 случаются на серверах самого портала ФСС – тут мы бессильны и остается ждать, пока программисты устранят проблему. В таком случае пробуйте отправить форму отчета на следующий день или воспользуйтесь инструкцией выше. Отключайте авто настройку и выбирайте предыдущий рабочий сертификат.
Как видим исправить ошибку 10 не удалось расшифровать в ФСС можно исправить самостоятельно в случае если проблема с выпуском новым сертификатом. Их разослали, а на портале ФСС еще не подключили. Инструкция с выбором другого сертификата подойдет как временное решение, при условии что остальные поля и настройки в порядке. Если же проблема на самих серверах ФСС или техническом обслуживании (о чем заранее предупредят на официальном сайте portal.fss.ru) нам остается отправлять форму на другой день.
Ошибки в расчетах
Заполнение отчетных форм по страховым взносам производится по стандартной схеме соответственно алгоритму расчетов.
Сначала рассчитывается облагаемая база, затем к ней применяется соответствующий тариф страховых взносов и определяется их величина, начисленная за отчетный период. В отчете по форме 4-ФСС РФ сумма страховых взносов, подлежащая перечислению, определяется как разность между суммой начисленных взносов и суммой страхового возмещения, выплаченной застрахованным лицам.
На каждом этапе расчетов возможны ошибки. Если вы пользуетесь специальной программой для сдачи отчетности в электронном виде, при выявлении ошибок она выдаст их список.
Оставив в стороне страховые взносы на случай травматизма, рассмотрим наиболее распространенные ошибки, связанные с отражением страховых взносов на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (далее — страховые взносы). Эта информация будет полезна и тем бухгалтерам, которые сдают отчет в бумажном виде.
Расшифровка кода ошибки
Отчет 4-ФСС обязателен для составления всеми работодателями, зарегистрированными в РФ (обоснование – Закон от 24.07.1998 г. № 125-ФЗ). Шаблон отчетной формы утвержден Приказом от 26.09.2016 г. под № 381. Бланк составляется и подается в контролирующий орган с учетом таких предельных сроков:
- при направлении бумажного варианта отчета уложиться надо до 20 числа месяца, который следует за истекшим отчетным кварталом;
- при формировании и отправке 4-ФСС в электронном виде через ТКС срок сдвигается до 25 числа в месяце, следующем за отчетным квартальным периодом.
Если в момент подачи документа появился код ошибки 508 в отчете ФСС, то форма не будет принята контролирующим органом
Чтобы избежать просрочки и отказов в приеме отчета, рекомендуется проводить самостоятельную предварительную проверку заполненного бланка. Шифр 508 – ошибки логического контроля отчета ФСС. Предотвратить их появление при отправке отчета можно при помощи онлайн-сервиса на сайте http://portal.fss.ru.
Программа на сайте ФСС позволяет подгрузить заполненный электронный документ с отчетными данными или ввести цифры вручную на портале и проверить на соответствие по ключевым критериям:
- соблюдение контрольных соотношений;
- применение актуального бланка;
- будет ли пройден логический контроль (ошибка 508);
- использование правильных форматов оформления.
После автоматической проверки программа выдает результат об обнаруженных неточностях и проблемах (если они имеются). При достижении положительных результатов отчет можно отправлять в контролирующий орган. Если высвечивается сообщение, что возникла логическая ошибка 508, ФСС этот вариант отчета не сможет увидеть и принять . Такой шифр обозначает, что документ не смог пройти автоматическую систему форматно-логического вида контроля.
При отклонении отчетной формы страхователь получает уведомление с прописанными в нем проблемами и шифрами недочетов. В ситуациях, когда высветилась 508 ошибка, исправить ее надо обязательно и соблюсти при этом стандартные сроки сдачи документа. Причины, по которым возможно появление такого вида кодового обозначения:
- информация не была загружена из используемой работодателем бухгалтерской программы в полном объеме;
- программное обеспечение, содержащее отчетные бланки для заполнения, устарело и выдает неактуальные формы документов.
При невозможности самостоятельно устранить недочеты и пройти логический контроль (ошибка 508) ФСС рекомендует воспользоваться официальным сайтом госструктуры и заполнить отчет на нем.
Логические ошибки в отчете
При проверке формы-4 ФСС в программе для формирования отчета или в результате проверки отчета на шлюзе фонда страхователь нередко сталкивается с логическими ошибками.
Подобные ошибки свидетельствуют о том, что в отчете не выполняются контрольные соотношения, утвержденные приказом ФСС РФ от 13.06.2013 г. № 202. Отчет, в котором при проверке на шлюзе фонда найдены логические ошибки, в большинстве случаев требует отправки корректирующего отчета с исправленными значениями. О необходимости отправки корректировки страхователь может осведомиться в своем региональном отделении фонда. В любом случае в такой ситуации полезно проверить значения в форме-4 ФСС, о которых упоминается в тексте ошибки, убедиться в их правильности и корректности расчетов
Например, «значение Таблицы 7 строки 2 графы 3 должно быть равно (Табл. 6 стр. 1 гр. 3 – табл. 6 стр. 1 гр. 4 + 0,6 * табл. 6 стр. 1 гр. 4)* (табл. 6 графа 10 / 100) +/- 1 рубль…»
Одной из самых распространенных причин этой логической ошибки является расчет значения таблицы 7 строки 2 графы 3 с использованием значения из таблицы 6 графы 6 «Размер страхового тарифа в соответствии с классом профессионального риска в %», вместо значения таблицы 6 графы 10 «Размер страхового риска с учетом скидки (надбавки)».
Эти два показателя в электронной форме-4 ФСС имеют разный формат: в графе 6 значение указывается с одним знаком после запятой, а в графе 10 − с двумя. Поэтому, используя показатель из графы 6 в качестве расчетного, легко допустить ошибку.
Сложности могут возникнуть у страхователей, применяющих две тарифные ставки в течение одного отчетного периода. Например, при смене класса профессионального риска в организации. Однако в таблице 6 электронной формы можно указать только одно значение страхового тарифа. Поэтому страхователям, применявшим два тарифа, нужно вспомнить про необязательный раздел «Самостоятельные классификационные единицы / источники финансирования», в котором можно отразить расчет с учетом нескольких тарифов.
Меры ответственности
Отчет считается принятым, если при его проверке программа не выдает сведений об ошибках. При наличии информации об имеющихся проблемах и недочетах их надо оперативно устранять. Это правило распространяется на все ситуации, когда фиксируется ошибка 508, при отправке больничного или отчета этот код означает наличие технических проблем. Законодательно установлен принцип, по которому сроки сдачи документов не пролонгируются в случае выявления ошибок.
Если работодатель сумел уложиться в пограничные сроки и сдал правильный вариант отчетной формы вовремя, никакие меры ответственности к нему не будут применены. При нарушении временных рамок и просрочке отчетности (и по причине возникновения ошибок) штраф назначается за каждый месяц задержки – полный месячный интервал или нет, значения не имеет. Величина штрафных санкций:
- рассчитывается в размере 5% от страховых взносов, которые были зафиксированы начислениями за период последних 3 месяцев;
- минимальная сумма наказания равна 1000 рублей;
- максимальная процентное значение штрафа – 30%.
При срыве сроков по отчетности в ФСС, подаваемой в электронном формате, организации выписывается штраф в сумме 200 рублей. Руководитель фирмы может быть признан виновным в совершении административного правонарушения. Штраф ему в таком случае начисляется в диапазоне сумм 300-500 рублей (ч. 2 ст. 15.33 КоАП).
Техническая готовность страхователя
Для сдачи формы-4 ФСС в электронном виде страхователю не нужно заключать с фондом никаких дополнительных соглашений. Тем не менее подготовка рабочего места к отправке отчета в некоторых случаях может растянуться на два-три рабочих дня. Прежде всего, это может произойти из-за отсутствия у страхователя квалифицированной электронной подписи (далее − КЭП), содержащей верные реквизиты организации. Или в связи с отсутствием сертификатов КЭП для подразделений, организаций на обслуживании.
Дело в том, что приемный шлюз ФСС устроен таким образом, что каждый отчет, загружаемый на него, должен быть подписан КЭП того страхователя, за которого он сдается. Кроме того, рабочее место, с которого будет отправляться отчетность, должно быть подключено к Интернету и на нем должны быть установлены сертификаты ФСС (корневой и сертификат уполномоченного лица фонда). Установку сертификатов ФСС, как правило, обеспечивают программные средства оператора электронного документооборота если отправка производится через него. Но в любом случае процесс отправки формы-4 ФСС имеет свои технические особенности, поэтому лучше приступить к нему за несколько дней до крайнего срока сдачи отчета
Форматно-логический контроль.
ФЛК – форматно-логический контроль, который предназначен для оказания помощи налогоплательщикам в заполнении форм налоговой отчетности, не преследует цели проведения камерального контроля, и разрабатывается согласно Правилам составления форм налоговой отчетности.
Согласно пункту 4-1 статьи 584 Налогового кодекса ФЛК, заключается в проверке полноты и корректности ее заполнения, проводится при приеме и обработке налоговой отчетности системой приема и обработки налоговой отчетности органов налоговой службы (далее – система).
Подтверждением приема и обработки налоговой отчетности центральным узлом системы является сформированное в электронном виде уведомление о принятии или неприятии налоговой отчетности системой.
Система присваивает налоговой отчетности, представленной в электронном виде, статус приема («Принята»), и статус обработки по налоговой отчетности, подлежащей разноске на лицевой счет налогоплательщика («Разнесена»), а также формирует уведомление о принятии или непринятии налоговой отчетности.
Таким образом, при наличии указанных статусов налоговой отчётности в уведомлении считается, что налоговая отчетность прошла проверку требовании форматно-логического контроля и не подпадает под норму подпункта 7) пункта 5 статьи 584 Налогового кодекса.
Что означают иные коды ошибок?
№ п/п |
Код ошибки |
Значение |
Возможные причины |
Порядок устранения |
Невозможно расшифровать файл |
Недействительный или просроченный сертификат |
Проверить срок действия сертификата ЭЦП и его действительность |
||
Невозможно проверить ЭЦП |
1. Ошибка сертификата. 2. Файл подписан дважды. 3. Нарушен алгоритм шифрования файла |
1. Связаться со спецоператором и устранить ошибку сертификата. 2. Повторно подписать файл и отправить. 3. Сначала подписать файл, а затем зашифровать |
||
Отсутствие в сертификате регистрационного номера страхователя |
Ошибка, допущенная спецоператором при выпуске сертификата |
Связаться с представителем спецоператора и перевыпустить сертификат |
||
Отсутствие кода подразделения ФСС в сертификате |
См. п. 3 |
См. п. 3 |
||
Ошибка шифрования |
Сбой системы при передаче файла |
Повторно направить файл |
||
Неправильный формат регистрационного номера страхователя в сертификате |
Количество символов регистрационного номера менее или более 10 |
Перевыпустить сертификат |
||
Неправильный формат кода подразделения ФСС в сертификате |
Количество символов кода более или менее 4 |
Переиздать сертификат |
||
Файл зашифрован неверным ключом ЭЦП |
1. Выбран неверный сертификат уполномоченного лица ФСС. 2. Выбран просроченный сертификат |
1. Подписать, зашифровать файл, используя действующий сертификат уполномоченного лица ФСС. 2. Загрузить с сайта ФСС новый сертификат и установить его в хранилище сертификатов |
||
Файл не подписан или не зашифрован |
Повторно подписать, зашифровать и отправить файл |
|||
Неизвестный формат файла |
Имя файла не соответствует XD-схеме |
Заново сформировать файл xml (см. порядок действий при ошибке 503) |
||
К издателю сертификата нет доверия |
1. Сертификат спецоператора не соответствует закону «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ. 2. Сертификат спецоператора отозван или просрочен |
Обратиться в компанию спецоператора, предварительно проверив действие корневого сертификата в таблице кросс-сертификации |
||
Ошибка при проверке сертификата |
Отправить расчет повторно |
|||
Сертификат страхователя отозван |
ЭЦП сертификата недействительна |
Переиздать сертификат |
||
Список отозванных сертификатов (далее СОС) издателя сертификата просрочен или не найден |
Ошибка СОС удостоверяющего центра |
Связаться с представителем компании-оператора связи |
||
Сертификат поврежден |
Повторно направить расчет |
|||
Сертификат страхователя просрочен |
Переиздать сертификат |
|||
ИНН организации отсутствует в сертификате |
Ошибка при создании сертификата |
Переиздать сертификат |
||
В сертификате записано неверное подразделение ФСС |
См. п. 17 |
См. п. 17 |
||
Некорректное название файла |
Формат файла не соответствует XD-схеме |
Повторно сформировать файл в xml-формате |
||
Одинаковые шифры налогообложения во 2-м разделе отчета |
Ошибка при заполнении формы |
Исправить ошибку в отчете, выгрузить и отправить |
||
Файл xml отсутствует |
Файл расчета не загружен в систему |
Загрузить файл, подписать, зашифровать и отправить |
||
В файле записан период, отличающийся от периода в его названии |
Ошибка при заполнении расчета |
Сформировать файл повторно и отправить в ФСС |
||
Ошибка при чтении файла |
Файл пуст или не в формате xml |
Сформировать файл повторно и отправить |
||
Отчетный год в файле отличается от года в его наименовании |
Ошибка при заполнении расчета |
Исправить ошибку, сформировать и отправить файл |
||
В файле указан регистрационный номер, отличающийся от номера в названии файла |
См. п. 24 |
См. п. 24 |
||
Регистрационный номер страхователя в файле отличается от номера в сертификате |
1. Ошибка при заполнении расчета. 2. Ошибка при выпуске сертификата |
1. Исправить ошибку, сформировать файл и отправить его повторно. 2. Связаться с удостоверяющим центром и переиздать сертификат |
||
Регистрационный номер в имени файла отличается от номера в отчете |
См. п. 24 |
См. п. 24 |
||
Код обособленного подразделения в имени файла отличается от кода в файле |
См. п. 24 |
См. п. 24 |
||
Размер файла больше допустимого |
Файл должен быть не больше 655 килобайт |
Сформировать новый файл расчета |
||
Файл имеет нулевой размер |
Файл имеет нулевой размер |
Сформировать новый файл |
||
ИНН в сертификате отличается от ИНН в файле расчета |
См. п. 26 |
См. п. 26 |
||
ОГРН в файле отличается от ОГРН в сертификате |
См. п. 26 |
См. п. 26 |
||
Сертификат не квалифицирован |
Сертификат не квалифицирован |
Обратиться в компанию спецоператора и перевыпустить сертификат |
||
Данные страхователя еще не внесены в базу данных ФСС |
Отчет будет обработан по факту внесения в базу ФСС |
Как расшифровать отрицательный протокол к СЗВ-СТАЖ, смотрите .
Примеры
Бухгалтер создает отчетность и сдает ее в электронном формате. В документе обнаружена ошибка «508», вследствие чего файл отправлен обратно. Бухгалтер быстро исправляет все недочеты и сдает откорректированный документ. Он успешно проверяется до 20-го числа и поступает в ФСС. В этом случае допущение ошибки не влечет за собой никаких наказаний.
Рассмотрим другой пример. Отправленная ранее отчетность была возвращена обратно вследствие ошибки «508». Бухгалтер исправляет все недочеты и сдает файл 19-го числа. Однако документ проходит все этапы проверки только 21-го числа. Файл считается сданным только тогда, когда он проходит через полный цикл проверки. Следовательно, происходит срыв сроков. Компания привлекается к ответственности. Назначается штраф размером 200 рублей.
К СВЕДЕНИЮ! Для предупреждения срыва сроков нужно отправлять первую версию отчета заблаговременно. Нужно заложить время на то, что возможно придется исправлять недочеты.
Инструкция по устранению недочета под кодом «508»
Если в документе обнаруживается ошибка «508», он отправляется на доработку. Если произошла такая ситуация, нужно действовать в соответствии с этим алгоритмом:
- Изучение предписаний ФСС касательно выявленного недочета. На основании этих предписаний нужно внести соответствующие изменения. Как правило, для исправления недочета требуется обновить используемую бухгалтерскую программу. Необходимо также удостовериться в полноте загруженных сведений. Указания ФСС нужно выполнить в обязательном порядке.
- Необходимо удостовериться, что в измененном расчете нет никаких ошибок. Сделать это можно самостоятельно. Если для заполнения используется сервис ФСС, проверка может выполняться автоматически. Для автоматической проверки нужно создать расчет в бухгалтерской программе. После этого в сервисе требуется зайти в раздел «Форма 4-ФСС». В него загружается измененный документ. После этого запускается проверка. Для этого нужно нажать на клавишу «Проверить».
- Измененный файл сдается. После того как бухгалтер нажимает на клавишу «Сдать», файл проверяется снова. Этапы проверки, которые предстоит пройти: получение документа, анализ его содержания, проверка электронной подписи, логический контроль, создание квитанции. Только если файл прошел все этапы проверки, он признается принятым.
Датой принятия файла признается та, в которую документ прошел все этапы проверки. То есть нельзя подавать файл в заключительный день, отпущенный для сдачи отчетности ФСС. Делать это нужно заблаговременно, чтобы документ успел пройти все этапы проверки.
К СВЕДЕНИЮ! Если отчет пройдет проверку, компанию уведомят об этом.
Изменение электронного формата
Формат файла, в котором нужно отправлять 4 ФСС в фонд, периодически меняется под влиянием как изменений в законодательстве, так и в порядке представления отчетности через шлюз фонда.
Страхователь сможет корректно загрузить на шлюз отчет, только если последний заполнен в версии формата, соответствующей отчетному периоду, указанному в 4 ФСС
Поэтому важно удостовериться, что в программном обеспечении которое использует страхователь, реализован актуальный формат 4 ФСС, а также возможность формирования отчетов за более ранние периоды именно в тех форматах, которые действовали на тот момент
Ответственность за ошибку «508»
Недочет под кодом «508» не считается правонарушением сам по себе. То есть за такую ошибку не предполагается наказание. Если рассматриваемый недочет будет обнаружен, отчетность просто возвращается. Бухгалтер должен быстро убрать все найденные ошибки. После этого откорректированный документ отправляется обратно.
Ещё раз обратим внимание: отчетность требуется сдавать 4 раза в год (раз в квартал до 20 или 25 числа месяца). До 25 числа документ нужно сдавать в том случае, если это бумажный формат
Если файл сдается в электронном формате, нужно успеть до 20 числа. Эти сроки не сдвигаются, если бухгалтер допустил ошибку и ему пришлось отправлять файл заново.
Никакой ответственности за ошибку «508» не полагается. Однако ответственность накладывается в том случае, если пропущен срок сдачи отчетности. Рассмотрим формы наказания за срыв сроков:
- Отчетность сдается в бумажном формате. Накладывается штраф в размере 5% от взносов, выплаченных за 3 месяца. Эта сумма не может быть меньше 1 000 рублей. Но она не может превышать 1/3 от страхового взноса.
- Отчетность сдается в электронном формате. Штраф составляет 200 рублей.
Лицо будет привлечено к ответственности даже в том случае, если срок сорван на один день.